深圳市logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的深圳市logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
達成銷售需要建立信任和個性化溝通方式的能力。最有說服力的提案通過展示對一個組織的需求和目標的同情來贏得商業前景。
我是銷售力量內部機構q分支的創意策略師。我們與潛在客戶聯系的方式是制作人物角色和開發故事,幫助他們展望更美好的未來。
需要創作靈感?需要實踐來構思故事,向潛在客戶推銷愿景。了解一位創意戰略家如何從角色扮演棋盤游戲中獲得靈感。
進入故事講述什么是人物角色?人物角色是代表關鍵受眾的現實人物。我們通過研究和使用通過以下方式收集的定性和定量數據來制作人物角色:訪談、調查、發現問題、內部數據(例如CRM,贏/輸分析)、外部數據(例如臉書觀眾洞察、谷歌分析)、用戶資料、第三方研究等等。
這些見解轉化為細節,例如:
細分市場或群體虛構的姓名、職務和職責要做的工作人口統計數據(年齡、教育程度、家庭背景)產品如何解決棘手問題產品如何幫助實現目標代表關鍵觀點的環境因素(如物理、社會、技術)報價我們使用人物角色和講故事來幫助潛在客戶了解我們銷售的產品以及它們如何作為解決方案。此外,我們可以通過人物角色分享價值觀和營銷信息。最終,我們創建的人物角色和故事會幫助潛在客戶做出購買決定。
立即在您的收件箱中獲取專為您選擇的文章。您如何研究人物角色?人物角色對任何角色都至關重要——銷售、營銷、產品、設計等等。在我的經歷中,我獲得了避免常見錯誤的見解、策略和技巧,可以幫助任何人開發有效的人物角色和信息:
1.識別痛點以獲得真相從表面上看,問題和痛點可能是一樣的。他們不一樣。
問題是對挑戰相對冷靜的描述。例如,"我們需要幫助管理我們的工作流程。"痛苦背后有情感的支撐,而這種情感會推動變化。痛苦是這樣的,"我非常緊張,我們的工作流程造成了這么多的摩擦。"
研究的一個基本目標是揭示痛苦——及其背后強大的情感。通過發現問題,你就解開了做出購買決定的真正原因。
2.一個常見的研究錯誤是停留在表面水平。為了理解潛在客戶的觀點,尋找他們希望如何改變的更深層次的痛苦和動機,以及他們用來交流的語言。提問可以發現以下問題:
情感上的痛苦以及為此付出的代價。這也被稱為"可量化的痛苦"可能會發生幾個問題。為什么他們達到既定目標很重要。例如,僅僅知道他們想每年增加5000萬美元的收入是不夠的。為什么這對他們很重要?這有助于他們實現晉升到高管層的強烈愿望嗎?是否有高風險導致了他們想要緩解的高壓力?如果他們達不到目標或者解決不了痛苦會怎么樣?情感和可量化的成本是什么?他們必須有動力去解決他們的痛苦和/或達到他們的目標。了解影響他們需求、能力的因素,以及他們獲得解決方案的程度。3 .在他們所在的地方與他們見面,說他們的語言語言中的微妙變化會對建立信任產生巨大影響。轉變思維,從向潛在客戶講述產品的特性和優勢,轉向談論結果。用潛在客戶的業務語言設計解決方案。
例如,一位客戶對員工和客戶互動的解決方案感興趣。我們沒有談論功能,而是研究了公司關心的問題。在采訪和內容中,他們強調了諸如"建立社會信任"和"解決重要問題"等目標。我們發現了他們的人才發展和客戶群的優先事項。通過將這種語言融入我們的信息中,它幫助完成了銷售力量當年最大的一筆交易。
這就是好奇、感同身受和擁有不同觀點的好處。盡你所能把自己放在客戶的位置上。了解他們看待自己的角度——以及他們希望自己在公司范圍內和特定受眾(高管)層面上被如何看待。
4.幫助您的客戶與他們的客戶聯系在您構思信息時,了解您的客戶希望如何轉變和幫助他們的客戶是至關重要的。我們使用這些策略來溝通公司和他們的客戶:
綜合并規劃旅程:在理解客戶更深層次的痛苦、目標和動機后,戰略家規劃旅程。我們在整個發現過程中綜合洞察力,結合業務、技術和人力要素。創建未來狀態愿景:我們從客戶的角度撰寫清晰、有說服力的愿景。該愿景展示了從當前狀態到未來成功的旅程——由解決方案開啟。讓客戶成為英雄:以客戶為中心意味著幫助他們與客戶建立有意義的聯系。你的解決方案如何讓你的客戶在他們的客戶面前看起來不錯?趨勢文章如何在遠程