設計公司vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的設計公司vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

設計公司vi設計思路：

商業重點已經從進攻轉向防守。現在是專注于幫助客戶從你的產品和服務中獲取價值的關鍵時刻。這就是為什么您的技術團隊需要竭盡全力利用現有的銷售力量產品來改善客戶體驗并留住客戶。下面是他們現在如何實現這一點。

1.快速建立新冠肺炎幫助中心當公司決定如何應對和瀏覽疫情時，與客戶分享相關信息至關重要。客戶通常會有比一封群發郵件所能回答的更多的問題。為了解決他們的顧慮，可以考慮創建一個資源中心或常見問題解答頁面。

如何開始：銷售隊伍可以幫助您快速建立一個中央資源中心。我們為企業提供對社區云的免費訪問，以便他們可以快速構建新冠肺炎響應的自助服務幫助中心門戶。您可以注冊以獲取更多信息，不要忘記查看快速入門指南。

使用Salesforce關懷快速建立新冠肺炎幫助中心

2.擴大自助服務的能力現在，客戶服務團隊被大量尋求幫助的客戶所淹沒。為了減輕負擔，企業可以為客戶提供包含知識文章和常見問題的自助服務應用。他們還可以通過聊天機器人、實時聊天或短信來增強數字渠道。無論客戶走到哪里，這都將為他們帶來一體化的個性化體驗。

如何開始：如果你使用服務云，很容易添加新的數字頻道，如聊天和愛因斯坦機器人。這兩者都可以通過由社區云和外部應用支持的門戶提供給您的客戶。您也可以使用服務SDK在任何其他平臺上構建的面向客戶的應用程序中呈現這些頻道。

3.提供移動優化體驗隨著在家工作的快速轉變，您的客戶的一天很可能充滿了在家上學的孩子或做家務。這意味著互動發生在他們的手機上。現在是時候通過響應式網頁或原生移動應用來優化您的移動體驗了。

如何開始：好消息是，如果你已經通過客戶社區或外部應用建立了一個門戶，它已經是移動響應的了。如果時機成熟，您可以從移動響應門戶轉向原生移動應用程序體驗，請考慮使用移動出版商將您的門戶作為移動應用程序發布到應用商店和Google Play .也許您的需求要求您大規模構建一個定制的面向客戶的應用程序？在這種情況下，可以考慮像赫羅庫一樣使用平臺即服務Heroku允許您通過利用Heroku元素市場中更廣泛的開發人員社區之前所做的工作來更快地構建您的應用程序。了解有關如何在赫羅庫上構建應用程序的更多信息。

使用按鈕、附加組件和構建包快速構建定制應用，只需幾分鐘即可從Heroku元素市場添加

4.讓客戶輕松訪問他們的相關數據幫助客戶的最佳方式之一是讓他們更輕松地訪問重要數據，如訂單歷史記錄、案例歷史記錄和檔案數據。客戶希望在線訪問這些數據，而無需致電支持部門或登記票證的額外步驟。

如何開始：您的客戶關系管理可以將這些客戶數據推送到面向客戶的應用程序中。如果你已經在赫羅庫上建立了面向客戶的應用程序，你可以使用Heroku連接在幾分鐘內將你的客戶關系管理數據擴展到這些應用程序中。如果您已經在另一個平臺上構建了面向客戶的應用程序，您可以通過使用MuleSoft或通過Salesforce APIs設置點對點集成來共享您的客戶關系管理數據。

5.消除圍繞身份認證的摩擦在壓力大的時候，當客戶不得不進行多次身份認證或頻繁重置密碼時，他們會失去耐心。最好消除客戶在訪問您的應用程序時可能遇到的任何摩擦。

如何開始：如果您有社區或外部應用程序門戶，您可以配置Salesforce身份以啟用單點登錄、社交登錄或無密碼登錄，只需點擊幾下鼠標Salesforce身份還可以為您的非基于銷售力量構建的面向客戶的應用程序消除這種摩擦。

使用銷售力量身份簡化注冊和登錄

這些是您的技術團隊可以利用您現有的銷售力量投資來改善客戶體驗并在當今環境下留住客戶的一些方法。

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設計公司vi設計文章總結：