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美術館logo思路：

這是每周四集系列的第一集，深入探討我們的季度購物指數，講述全球超過10億購物者的購物故事。

零售業正在全球范圍內受到巨大影響。鑒于新冠肺炎全球疫情，我們都在適應我們的新常態，政府、企業和消費者幾乎立即改變了他們的經營方式。隨著實體店關閉或限制運營，幾乎所有人群都在轉向數字化，以滿足其社交、福利、信息和購物需求。

由商業云提供支持的Q1銷售力量購物指數分析了超過10億全球購物者的活動數據，并顯示了從物理到數字瀏覽和購買的巨大轉變。

品牌和零售商還沒有有效地將他們的數字和實體業務編織在一起，以實現跨接觸點的統一消費者參與，他們正在迅速適應。敏捷公司正在加速或重組運營，以同理心營銷其品牌，安全履行訂單，并為消費者提供便利。無論是創建數字服務、推出路邊取件服務，還是提供虛擬客戶服務，許多創新都是一夜之間發生的——真的。

事實上，根據雌三醇環戊醚購物指數，獨特的數字購物者的數量同比增長了40%。鑒于當前形勢，以下提供了關于Q1 2020數字商務的詳細分析。幾個因素用于推斷更廣泛的零售行業的實際情況，這些結果并不代表銷售力量的績效。

電子商務需求隨著實體交通的停滯而上升隨著政府要求非必需品牌和零售商關閉實體店，消費者別無選擇，只能轉向數字渠道購買非必需商品。因此，Q1甚至超過了非常強勁的2019年假日購物季。與Q1 2019相比，Q1 2020的數字商務亮點包括：

20%的收入增長（相比之下，2019年雌三醇環戊醚的增長為12%)16%的數字流量增長4%的購物者支出增長（反映了購物者每次訪問的平均支出金額)雖然數字不會抵消實體銷售的巨大損失，但它有助于支撐部分下降。即使消費者從原地避難過渡到我們在疫情之前已經習慣的更加無障礙的環境，數字的采用和使用也將繼續增加。這就是為什么如此多的傳統零售商、數字化本土品牌和消費品制造商正在加倍投資數字化，以提供虛擬和實體購物旅程之間的無縫體驗。

必需品的購買數字化了，大幅度的折扣刺激了消費，對必需品的需求飆升到了前所未有的水平，世界各地的城市都在實施各自版本的就地安置政策。事實上，在3月10日至3月20日之間，通過數字渠道購買基本商品的支出激增了200%,并且在本季度保持高位。以數字方式購買基本類別的商品，如食品和個人護理用品，已經變得很普遍。

除了基本產品之外，Q1一些顯著的非必需類別的數字支出也顯著增長。例如，家居用品經歷了前所未有的51%的同比增長，活動服裝同比增長31%,玩具和游戲同比增長34%。

數字消費的激增伴隨著一個警告。品牌和零售商都轉向高折扣率來推動需求和清理庫存。3月中旬，美國的折扣率飆升至34%,遠高于網絡周期間的折扣率。這一趨勢在全球范圍內得到了反映，因為3月份成為了在全球范圍內遏制病毒的關鍵月份。

盡管經濟存在不確定性，但很明顯，人們在向工作和家庭生活過渡時，希望自己過得更舒適。無論是藝術品和手工藝品，還是讓家居環境更舒適的物品，還是讓在家工作的服裝更舒適的物品，消費者都在購買必需品之外進行消費，并在購買時獲得很大的優惠。

新冠肺炎案例是數字購物的一個領先指標。盡管第一季度的開局與前幾年相當一致——假期后數字流量和銷售趨于平穩——但病毒開始傳播后，情況發生了變化。特別是，在該季度的最后15天，數字收入飆升了41%。

隨著需求的增加，以及商店和配送中心的關閉，一些零售商在訂單的挑選、包裝和運輸方面遇到了困難。一些公司爭先恐后地加快和重組供應鏈，為非接觸式的最后一英里提供路邊取貨、免下車和送貨上門服務。靈活性和與客戶建立數字聯系將是度過這個不確定時期的關鍵。

休閑和園藝將增加Q2的收入。毫無疑問，許多品牌和零售商在雌三醇環戊醚表現強勁。雖然現在判斷長期步行交通的損失還為時過早，但早期數據表明，消費者行為的重大轉變——在人口統計和類別方面——開始占據主導地位。

隨著對必需品的需求開始穩定，供應鏈開始穩定，園藝和家裝供應商、工藝品商店、玩具和學習以及運動休閑公司可能都會在四月份出現激增。通過數字渠道的支出將繼續飆升，尤其是隨著老一代人適應

美術館logo文章總結：