公司品牌設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的公司品牌設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“公司品牌設計”配圖為本公司設計作品
站在顧客的立場上，你永遠不會出錯。
作為一家企業對企業企業，隨著企業對企業領域日益數字化，客戶的聲音(揮發性有機化合物)可以提供至關重要的競爭優勢。事實上，Gartnerresearch發現，81%的公司表示，兩年后他們將主要在客戶體驗上展開競爭。
為什么揮發性有機化合物如此重要？企業對企業數字空間比以往任何時候都更加成熟和復雜，因此僅僅提供電子商務而不考慮你的客戶實際上想要什么樣的體驗是不夠的。找出他們的痛點，接受他們告訴你的，并相應地提供你的數字體驗。
一切都是為了客戶。企業通常認為，減少內部孤島是公司攜手改善客戶體驗的最佳方式。雖然這在某種程度上是正確的，但現實是客戶并不關心您的組織是否是孤立的，或者它是如何構建的。相反，他們想要簡單、無縫的購買體驗，讓他們的工作更輕松。無論你在內部做什么，都需要滿足他們的需求。
那么你如何弄清楚你的客戶想要什么呢？許多第三方技術和公司幫助企業實施揮發性有機化合物計劃，從實時收集客戶反饋調查的在線工具到可以建立和運行焦點小組或詳細持續研究的公司。
了解客戶需求的另一種方法是通過監控他們如何與你的網站互動。例如，假設您的客戶可以輕松地找到產品并將其添加到購物車中，但之后經常會放棄這一過程。在這種情況下，也許你的購買途徑太復雜了，或者你瞄準了客戶端負責研究的人，但沒有考慮到那些實際購買的人的需求。
一旦有了反饋，就創建由部門領導組成的臨時顧問委員會，他們將聚集在一起翻譯客戶反饋。例如，如果您發現客戶很難完成基本的備件訂單，那么您的產品訂購和備件團隊可能需要一起確定解決方案。
靈活的電子商務軟件的魅力在你確定了一個解決客戶反饋的方案后，執行起來可能說起來容易做起來難——尤其是如果你使用一個過時的內部電子商務系統。不靈活的技術使得快速更新變得困難，導致您錯過了處理客戶反饋的重要時機。
這就是靈活的、基于云的電子商務系統能夠發揮作用的地方。有了允許持續、低代碼更新的電子商務平臺，您可以近乎實時地滿足客戶需求。花點時間重新評估你的解決方案，考慮一個靈活的系統如何幫助你隨著客戶需求的變化而獲得優勢。
在一天結束時，當客戶覺得他們的需求得到滿足，你會注意到滿意度增加，忠誠度提高，最終銷售額增加。
進一步了解Salesforce B2B商務如何幫助您跟上當今客戶需求的步伐。
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注：本文“公司品牌設計”配圖為本公司設計作品
