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logo設計公司排名思路：

每天都有如此多的事情要做，它領導可能沒有機會退后一步，審視現在或未來影響甚至改變其組織的更廣泛趨勢。我們決定為您做這項工作，對全球企業的100多名信息技術高管進行調查，了解他們對10項關鍵信息技術計劃的優先級、準備情況和技能水平，以及他們對這些主題的前瞻性觀點。

您可以在閑暇時閱讀完整的企業技術趨勢報告中的所有發現。當我通讀這幾頁時，有一些東西引起了我的注意。

客戶體驗是第一位的，一定年齡的讀者會記得，當它是一個堅實的后臺功能時，在面向客戶的事務和使業務運行的技術能力之間有明確和持久的劃分。那些日子顯然已經過去了。如今，它領導者將客戶體驗列為他們的首要任務，其中77%的領導者正在增加客戶體驗投資。

當談到哪些計劃最重要時，它領導特別關注系統和數據集成。集成的優先級反映了一個難題：客戶希望獲得互聯體驗，在這種體驗中，他們的信息是已知的，并且可以跨接觸點快速訪問，但一般企業使用900個不同的應用程序，其中只有29%被集成。同樣重要的是安全和身份技術，它與信息技術最重要的客戶體驗計劃密切相關。考慮到公眾對數據隱私的擔憂，95%的信息技術領導者已經增加了安全投資，這也許并不奇怪。

一個相關的話題——員工體驗——也引起了信息技術部門的極大關注；54%的它領導者優先考慮它，只有21%的人認為他們當前的技術可以最大限度地提高員工參與度。

它正在努力趕上移動優先的期望。移動優先的思維模式在客戶和員工中都根深蒂固。一項研究發現，63%的員工在工作中使用移動設備的時間與他們處理個人任務的時間一樣多。但是，正如加特納最近指出的，移動應用程序開發一直受到資源匱乏的困擾——特別是工作時間和技能組合。

高達99%的信息技術領導者認為企業必須支持移動才能在未來蓬勃發展。與此同時，74%的人認為缺乏對應用程序、數據和內容的移動訪問會降低企業生產力，這可能是因為他們中只有29%的人擁有高級移動開發技能。

降低移動應用程序開發的復雜性并彌合需求與供應的一種方法——標準化——可能是救星。69%的信息技術領導者預計，到2025年，幾乎所有的移動應用都將建立在一套通用的框架和標準之上。

技能差距持續存在多年來，它組織一直在努力縮小創新所需技能與其員工所能提供的技能之間的差距。隨著技術飛速發展，受歡迎的技能也發生了變化，形勢變得更加嚴峻。

只有24%的組織制定了全面的信息技術員工學習和發展戰略“銷售力量研究|企業技術趨勢報告

開發人員的技能差距是特別相關的，因為對于太多的團隊來說，項目積壓現在是一件平常的事情。但隨著這一角色超越其后臺出身，"軟"技能也成為信息技術領域的重中之重。事實上，93%的信息技術領導將商業敏銳度視為技術人員的一項重要技能。

信息技術員工的技能差距不應受到指責。技術、客戶期望和業務優先級變化如此之快，他們的工作量如此之大，因此大多數招聘經理現在認為他們的公司有責任為他們提供所需的技能。新的學習平臺提供了一種資源，低代碼或無代碼開發工具也是如此，它們可以將簡單的項目卸載給業務合作伙伴，并使開發人員能夠專注于更具戰略性的項目。另一項研究發現，74%的信息技術領導者計劃更多地使用這種被稱為"公民發展"的方法

人工智能和區塊鏈是新生事物，但它們的前景是光明的。它被夾在"保持正常運轉"和推進公司競爭所需的創新這兩個相互競爭的需求之間。隨著一系列新技術改變了客戶的期望，它領導們面臨著選擇后者的壓力，但挑戰是巨大的。

以人工智能(大赦國際)為例。42%的企業信息技術組織已經在使用人工智能，69%的企業（不管他們是否在使用人工智能)表示，人工智能正在改變他們的業務。然而，盡管普遍承認人工智能對從客戶參與到安全的一切事物的影響，但只有7%的信息技術領導者有完整定義的人工智能戰略。不足為奇的是，技術技能不足是人工智能實施的首要障礙，其次是相互競爭的優先事項。

另一項新興技術是區塊鏈，它受到信息技術領導者的高度尊重，但他們覺得自己沒有能力去接受它。只有4%的信息技術領導有完整定義的區塊鏈戰略，6%的員工擁有高級技能。但超過

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