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黑色星期五。最臭名昭著的購物日。黑色星期五是巨大人群、長隊、戲劇和大折扣的代名詞,有點像披薩上的菠蘿或新英格蘭愛國者;人們要么喜歡它,要么討厭它。
對大多數零售商來說,黑色星期五是一件大事。有很多錢可以賺,但它也可以作為跳板,幫助他們為一年的其他364天做好準備。盡管今年這個"節日"可能看起來不一樣(閃回到擠滿購物中心的父母為最后一個任天堂轉換而爭吵)——但現在更需要創造引人注目的數字活動。
哦,它不再只是一天或一周的銷售。公司在11月初開始打折和打廣告,希望在人們"筋疲力盡"之前抓住他們。
根據零售門諾最近對1000名消費者和200名高級零售營銷負責人的調查,普通消費者計劃在黑色星期五花費約738美元,低于801美元。
為了消除不和諧的廣告,你需要一個既突出又能轉化的營銷活動。
無論你是在組織最后一分鐘的活動,還是希望優化你已經建立的活動,我們有五個策略來幫助你充分利用你的黑色星期五營銷資金。
1.制造一種緊迫感說實話,黑色星期五是關于FOMO的。因此,如果零售商想脫穎而出,贏得銷售,培養緊迫感是他們義不容辭的責任。營銷公司SmarterHQ建議在你的信息中加入動態的實時內容。"考慮在您的活動內容中直接出現實時倒計時、實時定價、低庫存消息和發貨截止更新。"
這種互動的、動態的特征對客戶來說既是一種激勵,也是一種增值。這也有助于你脫穎而出,并提供一些透明度。客戶希望知道庫存水平。沒有什么比到達銷售點卻發現你非常興奮的商品已經賣完更令人沮喪的了。
你也可以讓他們知道銷售什么時候結束,這樣他們就覺得有必要在交易結束前購買。
2.跳出日歷框框思考由于假期縮短,34%的消費者表示他們會更早開始尋找特價商品。大約35%的購物者在11月前開始他們的假日購物,另外26%的人在11月(感恩節前)開始,只有25%的人等到黑色星期五或以后開始他們的假日購物。
我們要說的是,你可以隨時進行黑色星期五促銷。早點開始會讓你在競爭中領先一步,并減輕客戶的壓力,從而在大日子里達成銷售。
今年,Wayfair在黑色星期五前整整一個月就開始了。"黑色星期五偷偷預覽|購物第一機會交易"喚起了一種緊迫感,僅僅提到黑色星期五就讓人覺得他們得到了一筆大交易。在他們的主頁上,他們還推出了帶有節日色彩的"節日特賣"和簡單、直接、適度夸張的文案。他們的目標是那些喜歡在第二個萬圣節結束后開始裝飾圣誕節的人。
3.獎勵忠誠排他性是一種令人陶醉的香水。這就是亞馬遜的黃金周表現如此之好的原因。當人們覺得自己得到了別人沒有的東西,或者當人們嫉妒別人擁有的東西時,銷售就會飆升。
現在是時候慶祝你最忠實的顧客了。通過讓您的貴賓提前獲得您的最大銷售額,提供貴賓專屬的額外折扣和/或免費或升級運輸,讓他們感到受到重視和慶祝。
確保你清楚而充分地傳達這些機會是至關重要的。如果你的貴賓錯過了一筆大交易,他們不會感到"重要",因為直到交易結束,他們才看到通知他們你交易的唯一一封電子郵件。
4.多渠道營銷比以往任何時候都更重要,以滿足客戶的需求,這意味著掌握多渠道營銷的藝術。
《廣告周刊》最近的一篇報道透視了多渠道營銷的重要性:"美國零售聯合會發現,超過8900萬消費者在網上和商店購物,包括移動點擊取貨訂單,這比去年增長了近40%。此外,這些特定的購物者比堅持單一渠道的購物者平均多花了93美元。"
要充分利用這一點,你需要在數據、個性化和營銷方法上保持多渠道。從在線和店內行為中提取并整合數據。跟蹤應用程序和網站數據以及店內購物。
通過多種渠道開展活動也很重要。電子郵件、推送通知、臉書、Instagram、Twitter、谷歌廣告——找出你的客戶最有可能參與其中的平臺。
5.做真實的自己你不必隨波逐流,只是盲目降價,就能獲得成功的黑色星期五促銷。事實上,跟著自己的鼓點前進會幫助你從人群中脫穎而出。開展一場與你的品牌身份和企業文化相融合的活動也能加強客戶/品牌關系。他們