我們已經寫過關于體驗成為零售業最新前沿的經驗:通過彈出窗口(如棕櫚泉的Taco Bell酒店或紐約的Cheeto美食餐廳)彈出的品牌激活如何提供令人難忘的方式來擴展品牌故事;諸如冰淇淋博物館之類的Instagram友好目的地如何為品牌合作伙伴提供獨特的機會;中國的虛擬展示廳如何帶回童年的回憶。
北京標志設計公司做好準備,因為將來的百貨商店將通過將演員轉換為銷售人員而獲勝。至少,這就是凱瑟琳·施瓦布(Katharine Schwab)在她的FastCompany文章中評論紐約最新體驗店Showfields的想法。根據他們的網站,“ Showfields是一種革命性的零售概念,旨在通過與塑造我們未來的品牌和社區的不斷體驗來吸引和激發您的發現感。北京標志設計公司與品牌合作,為沉浸式講故事創造舞臺,并解鎖新的離線渠道以實現增長。”
正如施瓦布女士所描述的那樣,這種體驗始于您可能期望的Instagram風格。北京標志設計公司參觀者通過滑入黑白條紋的操場狀滑梯進入“ Showfield之家”,但這就是人們對美好事物的期盼。
施瓦布女士繼續說:“在我想得太多之前,我將自己擺在滑梯上,一直滑到底部。然后,北京標志設計公司我突然在人造森林中,策略性放置的霓虹燈照亮了一個點綴著真實樺樹樹干的房間。苔蘚從天花板上垂下來。一個穿著全白的戴著實驗室眼鏡的女人拉著我坐在原木上。她告訴我她正在研究一種新配方。她在我的手背上涂抹了一點乳液,然后繼續告訴我它是純天然的,植物性的和純素食主義者。”
與某些體驗式零售體驗不同,這些體驗零售體驗似乎像是“人們擺弄產品的煩人屋”,而Showfield則采用了一種全新的零售形式,演員扮演的角色以直接向消費者講述品牌故事的方式可以再次使購物變得有趣。北京標志設計公司整個舞臺都是為了代表阿米莉亞·Showfields的房子,她是一個虛構的角色,是房子的女主人,其他所有角色都在為她工作。
“世界上最有趣的商店”
在這個“房子”的房間之間徘徊,會給游客帶來各種各樣的體驗。“一個看起來像書房的區域,墻壁上裝滿了Meural公司生產的595美元的數碼相框,您可以通過在相框前面滑動手來更改圖像。并非一切都是銷售機制:Showfields還請真正的藝術家幫助設計裝置。例如,一堵墻被視頻屏幕覆蓋,北京標志設計公司視頻屏幕顯示了藝術家約翰·鮑爾(John Power)在房子不同房間的監控錄像。”
有浴室,書房,圖書館,都是圍繞產品建造的,是將故事變為現實的背景。北京標志設計公司在體驗結束時,一家更傳統的商店“ The Lab”在開幕周末期間的銷量增長了4倍,而在展覽開始之前,7月的10,000張免費門票就已售罄。體驗已延長至9月3日。
如今有關零售的事情是這樣的:在線平臺使查找您想要的東西變得更加容易,并且只需最少的人為交互即可交付商品。機不可失。北京標志設計公司這就是Showfields想要提供的。該品牌的首席收入官凱蒂·亨特(Katie Hunt)表示:“這當然關系到消費者和品牌的便利,但同時也帶回了我能找到的魔力?我會看到什么?我以前從未聽說過。”
布列塔尼·布拉夫(Brittany Brave)的女演員在另一個裝置中扮演阿米莉亞·Showfields(Amelia Showfields),以最佳方式總結了這種影響。“這是人們體驗產品的一種非常有機的方式,而不是僅僅閱讀副本或被單向廣告打中。如果這是一種在您生活中真正有用的產品,那么他們實際上可以實時看到這種方式,并且他們可以通過劇院的鏡頭來看到它。”
“從……的角度”看產品的想法為您如何使客戶體驗您的品牌打開了很大的想象空間。Showfields是一個很好的例子,因為正如一位創始人所說,一旦您承諾要放下幻燈片,就已經承諾要嘗試一些新的東西。