消費者已逐漸不再信任策劃的媒體和傳統營銷。他們希望根據原始素材，實時更新和未過濾的直播做出自己的決定。他們不希望媒體發布優美的內容，舉行分階段的新聞發布會和實際的回應。

那么，品牌如何獲得消費者的信任？

答案：英勇的信譽。消費者愿意跟隨具有真正價值的品牌。保健品包裝設計公司認為英勇的信譽表明品牌商和領導者愿意發表大膽的聲明，明確，明確地闡明其理念和價值觀，然后面對不可避免的社交媒體推動的狼群的批評，拒絕退縮。

英勇的信譽與價值觀驅動的領導力有關。人們認為，公司需要做的不僅僅是實現所有者或股東的財務目標。根據2019年企業圓桌會議關于公司宗旨的聲明，保健品包裝設計公司公司有責任投資于員工，與供應商進行道德公正的交易，并為他們開展業務的社區提供支持。英勇的信譽使利益相關者責任的概念更進一步。英勇的信譽是一種信念，即公司需要以一套價值觀為動力。

核心價值觀引領潮流

在2018年11月25日黑色星期五，戶外服裝制造商Patagonia做了從未有過的事情。該公司將當天（一年中最繁忙的購物日）之一的所有銷售額捐贈給了環保事業。當天的銷售額超過1000萬美元，是正常交易日的五倍。然而，當時的巴塔哥尼亞總統羅斯·馬卡里奧（Rose Marcario）既不驚訝也不擔心。相反，她很興奮，保健品包裝設計公司因為她認為那天很多客戶都不是Patagonia的新客戶，并且決定購買該品牌，因為他們聽說Patagonia曾就其減少熊耳和大熊尺寸的意圖起訴特朗普政府。樓梯埃斯卡蘭特國家歷史文物在猶他。

巴塔哥尼亞為何決定起訴聯邦政府，這對于一家服裝公司來說絕對是奇怪的舉動？因為保健品包裝設計公司它的核心價值之一是“利用業務促進自然”。

創始人Yvon Chouinard經常說，巴塔哥尼亞堅信金融增長以外的事情。“我們從事拯救地球的業務。” 巴塔哥尼亞的愿景是教育消費者如何看待質量，如何制作負責任的服裝以及如何使消費者成為地球及其財產的管家。保健品包裝設計公司品牌的所有行為和產品都植根于一系列超越其產品類別的價值觀。巴塔哥尼亞一直是最受尊敬的公司和最具創新性品牌名單上的中流main柱，因為它始終恪守使命。巴塔哥尼亞是英勇的信譽。

巴塔哥尼亞決定發布廣告牌，并制作標有“總統偷走了你的土地”的廣告，以宣傳針對熊耳和大樓梯-埃斯卡蘭特國家紀念碑的聯邦政府訴訟。那不是公關的unt頭。這是該品牌核心價值的一種表達，保健品包裝設計公司雖然引起了政治爭議并引起了社交媒體的狂熱，但巴塔哥尼亞從未退縮。它的顧客感到很高興，因為該品牌正在展示其價值以及顧客的價值。

當您的品牌行為與您的品牌宗旨和價值觀保持一致時，消費者就會信任您并致力于您的品牌。保健品包裝設計公司他們將自豪地佩戴您的徽標，并成為品牌大使。

姿態必須傳遞您的品牌DNA

但是，如果您采取的社會或政治立場不深深植根于品牌的DNA中，請當心。例子：2018年2月，DICK's Sporting Goods決定從其商店中刪除所有AR平臺步槍，因為CEO希望對佛羅里達州悲慘的Parkland學校槍擊事件（美國歷史上最致命的高中槍擊事件）的受害者表示同情。盡管這是一種富有同情心的舉動，但它與品牌的價值無關（實際上，有人認為，體育用品商店沒有明確的價值），并且消費者對品牌進行了懲罰。在隨后的幾個月中，DICK虧損了1.5億美元，甚至一年后，它仍然感受到了沖擊（銷售額下降了1.54億美元，收入下降了5100萬美元）。

與客戶價值觀保持一致的品牌將找到忠誠和信任的客戶。但是，保健品包裝設計公司不要越過將真實價值與道德規范區分開來的粗線，在您無權處理的問題上。如果您越界并開始告訴客戶如何考慮您無法解決的問題，那么客戶會像對待DICK的體育用品一樣打開您的大門。

除了吸引和留住忠誠的客戶外，強大的價值驅動型業務還吸引著最優秀的人才。2018年，保健品包裝設計公司全球最大的人力資源咨詢公司美世（Mercer）確定了求職者和員工都希望從公司獲得的三個因素。第三重要因素（工作靈活性以及對健康和福祉的承諾之后）是“渴望有目的的工作。” Mercer的研究發現，“有目標感可以提高員工的積極性，生產力，士氣和整體工作滿意度。” 實際上，“為一個有強烈目標感的公司工作的員工蓬勃發展的可能性是其的三倍。”

基于價值的工作也在千禧一代希望從其雇主或準雇主那里得到的東西中名列前茅。保健品包裝設計公司根據2018年德勤（Deloitte）千禧一代調查，在“積極為社會帶來積極影響”的雇主中，僅次于“更好的財務回報和收益”。

貢獻給品牌戰略內幕作者：Paul Leinberger和Stephen Denny，新書《未過濾的營銷：在數字分散世界中贏得信任，信譽和客戶的5條規則》（職業出版社）