添加新服務可能是發展鄭州策劃公司的代理機構的好方法。除了服務新市場之外，您還可以更好地服務（并更好地追加銷售）您當前的客戶。但是，如果您沒有戰略性地接近它，它也可能是快速賠錢的好方法。

這是我在您的機構中戰略性地添加新服務的指南，一旦您選擇了要添加的服務 - 事先要考慮的事項，如何裝備您的團隊，以及如何定價和銷售您的新服務。這是 3,000 多個字，所以再給自己倒一杯咖啡，讓我們潛入吧！

添加新服務之前

休斯頓的一位代理老板向我征求有關如何向其代理添加新服務的建議。鄭州策劃公司正在考慮添加兩項新服務。其中一項是他之前外包的服務——視頻制作。另一個是他以前沒有提供過的，但與他的團隊的專業知識——銷售支持密切相關。

他不確定如何以平穩、有利可圖的方式添加新服務。他想知道如何決定何時雇用新人與使用他現有的團隊，如何為新服務定價，以及如何銷售新服務。

文章范圍：您已經驗證了市場需求

在本文中，我將重點介紹當您已經確定要添加的服務時該怎么做。也就是說，鄭州策劃公司不會評估潛在服務、測試市場需求和構建服務的業務案例——我將在以后的文章中討論這些，但現在，我假設您已經驗證了基線合身。例如，您當前的一個客戶要求您添加一項服務，以擴展您已經做的事情，您知道他們有這項工作的預算，并且您知道其他當前或潛在客戶也會購買該服務。

在繼續之前要問自己的問題

在您承諾添加新服務之前，一定要測試市場并確保有需求，并且您的團隊有能力交付。任何時候添加新服務都會產生一定的影響。它們因代理機構和服務而異，但通常是以下各項的組合。

• 你必須推銷你的新服務。這是您的客戶已經要求的服務，還是您需要冷投？

• 你需要弄清楚定價。如果它是您以前從未出售過的東西，您如何定價？

• 你需要一個銷售過程。您如何確定潛在客戶并確定工作范圍？

• 您需要合格的員工來完成工作。誰來做這項工作？你能用你現有的團隊提供服務嗎？鄭州策劃公司將在哪里找到新學科的主題專家 (SME)？

• 您需要為這項新服務制定項目管理。如果你在做之前沒有 PM 的工作，你可能不會有項目計劃，甚至沒有所涉及任務的詳細列表。誰將確保事情按范圍、按時和按預算完成？

缺乏遠見和計劃會變得很危險，特別是如果你還沒有想到這一點。幾年前，我從一位代理所有者那里聽說，他每月出售 20,000 美元的聘用金……但沒有計劃如何實現新服務。毫不奇怪，當他在交易完成幾個月后給我打電話時，他正在掙扎。你可以事后適應，但提前計劃會更容易——為預期做好準備讓你有時間即興發揮意外。

添加新服務的好處

當您添加一項新服務時，代理的好處是顯而易見的——您的客戶想要并需要您的幫助，鄭州策劃公司可以通過提供它來賺錢。它可以加強您的關系并促進客戶保留，并且您可以增加您的代理機構的技能。此外，如果您的新服務與您的團隊已經習慣做的事情（例如培訓包，當您的團隊已經為當前客戶提供非計費培訓時）保持一致，那么您有助于提高計費比率——這有助于提高您的利潤邊距。

尋找“下一步”和“最后一英里”機會——您的客戶需要充分利用您已經提供的服務的機會。例如，鄭州策劃公司遇到了一家健身房和健身中心營銷機構的老板。他們的一位客戶努力轉換其代理機構發送給客戶的數百個銷售線索。在這種情況下，添加銷售咨詢計劃（幫助客戶的銷售團隊獲得更多潛在客戶）將對客戶有所幫助。這將有助于該機構提高客戶保留率和滿意度，因為當這主要是客戶的錯時，客戶一直將“不良線索”歸咎于該機構。

使您的團隊、客戶和代理機構實現雙贏

鄭州策劃公司已經討論過新服務應該如何為您的代理機構和客戶帶來勝利。下一步是確保這對您的團隊來說是一場勝利。通過確保您的團隊接受過全面培訓并且他們覺得有能力提供這項新服務，讓您的團隊對新服務充滿熱情。這不在他們最初的工作描述中，所以維持一個滿意的團隊的關鍵是讓它對你的團隊來說是雙贏的。

一般來說，突出他們從提供服務中受益的方式。例如，也許它可以幫助他們建立自己的技能組合。也許這有助于他們提高可計費比率。也許這有助于他們加深與他們喜歡的客戶的關系。確切的原因會有所不同，但由您來確定每個團隊成員的雙贏路線。

您將如何為新服務定價？

退一步說，很難為您以前從未售出過的東西定價——更不用說鄭州策劃公司以前從未交付過的東西了！但我有一些框架和其他指導方針供您遵循。

新服務的定價模型

請記住，有三種代理定價模型——每小時、里程碑和基于價值。鄭州策劃公司將為您的新服務選擇其中一個（或它們的組合）。當您以前從未做過某事時，每小時是很好的，因為您可能無法準確估計，直到您完成了一些活動。例外？如果您使用的外部承包商為您提供固定（基于里程碑）的價格。在這種情況下，里程碑可以起作用——如果你已經充分地界定了事物的范圍。

最終，您希望轉向基于里程碑或基于價值的方式，因為這些通常對您的利潤率更高。但我不建議從那里開始，因為它是一項全新的服務；風險太大了。想提高獲得足夠預算的機會嗎？接受您團隊的估算，然后將其翻倍或翻三倍。這種填充并不總是可行的——它可能會產生遠高于市場需求的價格——但它可能比樂觀估計更接近現實。如果需要，鄭州策劃公司可以將一部分工作定為戰略性免費——或者，最好是“戰略性折扣”——如果您預計會出現一些質量問題。

添加到現有保留器

需要將服務集成到現有的保留器中嗎？理想情況下，首先將新服務作為單獨的附加組件處理。這可以幫助鄭州策劃公司避免在事情超出預期時消耗掉整個保留費預算——您的客戶不會因為您沒有很好地估計而發現他們沒有得到他們通常的可交付成果而高興。

如果您使用基于積分的定價系統，那么您應該為一項新服務使用多少積分？估計高并計劃在每次參與或兩次參與后更改積分值。如果您有標準價格表，請考慮將新服務保留在附錄中，以便您可以在第一年左右更頻繁地更新它。

一開始期望收支平衡

您的前幾次參與可能不會帶來豐厚的利潤——這沒關系。鄭州策劃公司的 PM 和你的銷售人員——看看你下次需要如何調整。這就是為什么你不應該為新服務發送一百萬份提案，因為你會學到很多東西——做一個，調整。再做一個，多調整。