鄭州品牌策劃公司的銷售和營銷團隊是否在潛在客戶管理上失手？對于每條未正確跟進的潛在客戶，潛在收入都會從底線中扣除。以下是如何改善從營銷到銷售的潛在客戶流，以及為什么這個過程對您的客戶獲取如此重要。

什么是鉛流？

您已經知道有一個潛在客戶通過銷售漏斗的過程。當他們交出聯系信息以成為合適的潛在客戶時，他們通常已經與您的公司進行了幾次互動，并且在他們成為客戶之前通常還有幾次互動。潛在客戶流描述了他們在該過程中的進展情況。當您擁有清晰的潛在客戶流結構時，總會有一個明確的下一步來處理每個新的潛在客戶，并且鄭州品牌策劃公司都會被及時引導到漏斗中。許多組織缺乏明確的潛在客戶流結構，這意味著潛在的潛在客戶會在洗牌中丟失，最終導致業務收入損失。

鉛流不良引起的問題

如果您的營銷部門正在獲得大量新的潛在客戶并同時將它們全部發送給銷售部門，那么鄭州品牌策劃公司的銷售團隊就會陷入他們無法處理的更多工作中。更糟糕的是，如果他們不清楚哪些潛在客戶最有可能獲得回報，他們最終可能會專注于價值較低的潛在客戶，而讓有希望的潛在客戶冷落。

聯系潛在客戶的速度對他們進入銷售流程下一步的可能性起著重要作用。研究發現，如果買家在前 5 分鐘內聯系到他們，那么與需要 30 分鐘的情況相比，買家更有可能選擇第一個響應他們的企業，并且 21% 的人更有可能進入銷售流程。

強大的潛在客戶流程流程是區分自己和改善結果的簡單方法。

這里的好消息是許多企業在潛在客戶流方面都失敗了。對于那些費心響應的人來說，目前對潛在客戶的平均響應時間為 61 小時，而 47% 的公司的潛在客戶在此過程中迷路了，從未收到任何回應。如果鄭州品牌策劃公司能夠建立有效的潛在客戶流程流程，以確保您的銷售團隊在每次有希望的潛在客戶進入時快速聯系，那么您將比絕大多數競爭對手做得更好。

改善潛在客戶流的步驟

如果閱讀到這一點讓您意識到您的組織需要改進潛在客戶流，您可以采取一些關鍵步驟來實現目標。

創建潛在客戶評分系統。

首先要做的事情：您必須承認并非所有潛在客戶都是平等的。作為營銷人員，想要陶醉于鄭州品牌策劃公司帶來的潛在客戶數量是很誘人的——大數字讓您的團隊看起來更成功。但是，當您放大查看有助于公司獲得更多銷售額和利潤的更大圖景時，這些潛在客戶的質量比數量更重要。

您必須先確定哪些潛在客戶最有價值，然后再將其交給銷售人員。首先與鄭州品牌策劃公司銷售人員討論強大的潛在客戶是什么樣的。他們認為最有價值的線索有什么共同點？

使用該信息根據分為兩大類的標準對您的潛在客戶進行評分：

• 他們與您的理想客戶有多接近

• 他們準備好進入流程的下一步

一些與您的目標角色完全不同的潛在客戶可以完全丟棄，而其鄭州品牌策劃公司客戶只需要更多的潛在客戶培養，然后再將其交給銷售人員。

制定明確定義的潛在客戶流程。

每個營銷人員和每個銷售人員都應該在同一頁面上，并知道要采取的確切步驟。您的潛在客戶評分將向您展示每個潛在客戶處于哪個階段。制定明確的指導方針，定義在流程中的每個階段誰負責潛在客戶以及他們應該采取哪些步驟。

利用您的 CRM 對您的潛在客戶進行正確標記和評分，以便兩個團隊中的每個人都可以快速查看潛在客戶當前在流程中的位置。當發生變化并且需要新人接管時，CRM 應立即提醒他們，以便他們快速行動。

注意什么是有效的。

您的潛在客戶評分系統和潛在客戶流程流程不應一成不變。隨著時間的推移，鄭州品牌策劃公司市場營銷和銷售人員將更深入地了解什么使潛在客戶有價值，以及對流程進行哪些更改可以改善結果。每季度重新審視您的流程，以根據您所學到的知識進行改進——并確保在您這樣做時兩個團隊都參與其中，這樣您就始終保持在同一個頁面上。