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銷售預測就像天氣預報:你依靠它們來提前計劃,但如果沒有數據支持,它們就一文不值。他們也是出了名的難以完美。根據加特納的調查,只有45%的銷售領導相信他們的組織有準確的銷售預測。
這就是為什么在銷售力量,我們圍繞數據創造了一整套文化,使我們能夠做出一致、準確的預測。整個銷售組織在維護這種文化中發揮著作用。你怎么能做同樣的事呢?這里深入探討了數據文化如何通過準確的銷售預測推動成功。
提高預測準確性的3個技巧了解銷售力量如何培養數據文化,使銷售預測更加準確。
看看我們是怎么做的讓每個人都能訪問數據這與平等主義理念無關。您組織中的每個人都需要訪問數據,因為從銷售代表到高管,每個人都管理著提供預測的指標。
這從銷售代表的機會層面開始。每個銷售代表都會審查公司擁有的關于特定潛在客戶的所有數據,以便他們能夠制定出達成交易的最佳途徑。然后,他們深入銷售流程。
在更高的層面上,經理們會關注他們整個團隊的個人機會和渠道狀態。他們發現障礙和延誤,并指導銷售代表有效地推進交易。
建立更準確的預測查看此Trailmix,了解我們如何生成和發展渠道的概況。了解如何創建數據文化、管理潛在客戶等。
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最后,領導在每周的管理層預測電話會議中回顧所有團隊實現銷售目標的進展。我們在單個視圖中可視化公司內的數據。現階段的問題不僅僅是"我們現在做得怎么樣?"但"本季度末情況會如何,什么會讓我們脫軌?"確定實現目標的可能障礙是調整我們的戰略以保持正確方向的關鍵。當需要支點時,它們會被傳達給經理和銷售代表,他們會相應地調整策略。
所有這些都是可能的,因為數據訪問在整個公司范圍內是開放的,沒有孤島。這意味著從銷售代表到經理再到最高管理層的每個人都可以專注于哪些工作正在進行,哪些工作還需要進一步努力。
讓每個人都有責任保持數據的更新我們依靠銷售代表、經理和領導來保持渠道的暢通和目標的實現。有了這些檢查,我們可以確保準確的銷售隊伍預測,并根據需要進行調整以應對業務和市場變化。
但是,只有我們共同保持所有數據都是最新的,這種準確性才有可能實現。整個銷售流程(和相應的指標)必須在我們的單一視圖平臺中進行映射和跟蹤。事實上,我們對此有一個黃金法則:如果它不在我們的記錄系統中,它就不存在。
如果有人未能盡到自己的職責,預測評估將是低效和不準確的,因為它們是基于陳舊的數據。
閻PuSalesforce銷售運營戰略副總裁您的流程在各個團隊中都是標準化的,是一種期望,而不是指導原則。客戶經理識別、創建和調整機會數據。經理檢查這些數據,監控渠道變化,并添加他們自己的反饋和指導,以幫助達成交易。然后,高層管理人員調查趨勢,并根據總體情況重新分配資源。我們鼓勵每個人在我們的記錄系統中保持數據更新,因為每個人都可以看到并相互問責。
是的,每個人都有不同的工作描述。但正如銷售力量負責銷售運營和戰略的副總裁閻圃指出的那樣,每個人都努力保持數據更新,從而支持我們預測的準確性。"如果有人未能盡到自己的職責,預測評估將是低效和不準確的,因為它們是基于陳舊的數據,"她說。
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經常查看數據,并準備好改變路線走在變化的前面需要我們掌握數據。隨著企業適應不確定性,我們的銷售策略也必須如此。但是,只有當您定期查看數據并知道什么在變化時,旋轉才能成功。
在銷售力量,我們的首席執行官和首席運營官每周都會回顧我們銷售預測的每周變化。與此同時,經理們會查看實時團隊銷售數據:每個階段有多少筆交易,以及哪些交易被卡住了。在這一過程中,銷售代表使用實時商機的最新信息更新和檢查他們的渠道數據。只要有可能,這都是在自動化和人工智能(大赦國際)的幫助下管理的。例如,借助全面的預測工具,經理可以快速查看業務機會金額、結束日期、業務機會得