設計協會標志的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的設計協會標志建立起品牌和客戶之間的聯系：

設計協會標志思路：

隨著企業轉向混合世界，他們不得不應對許多新的挑戰。弄清楚如何虛擬地雇用和管理員工，實施新的客戶服務模式，以及了解如何更可持續地運營只是擺在桌面上的一些復雜問題。這些場景的核心是什么？如果你想到了關系，那你就對了。

銷售力量設計一直在發展一種理念和方法，將關系作為商業和社會價值的基石。我們稱之為關系設計，它基于四種心態，任何行業或角色的任何人都可以采用：同情、意圖、勇氣和互惠。

融入這些思維模式可以幫助你為技術和商業帶來更多的人性。我們還有一個關系設計工具包，可以幫助你開始一些關鍵的實踐。

每種心態都建立在另一種實踐關系設計心態的基礎上。當一段關系是新的時候——無論是與人、產品還是環境——你可能會懷疑它是否"安全"當員工在心理上感到安全時，他們會更有創造力，更有效率，也更有可能對他們的顧客產生共鳴。

從同情心出發設計產品和服務的公司能夠建立客戶信任，超越同行，并獲得市場優勢。員工和客戶都對那些讓他們感到安全和支持的公司忠誠。

一家公司的工作是與客戶聯系，為了做到這一點，你需要了解他們在哪里。

銷售力量設計高級總監勞倫彼得斯拉格銷售團隊設計高級總監勞倫彼得斯拉格說："一個公司的工作是與客戶聯系，為了做到這一點，你需要了解他們在哪里。"沒有同情心，你根本做不到。你必須理解他們在生活中的位置，以及你的產品或服務如何為他們提供價值。"

你如何實踐同情心：

1.獎勵承擔深思熟慮的風險的員工，即使以失敗告終。當員工能夠自由地嘗試并以創造性的方式解決問題時，就會產生更好的解決方案。鼓勵他們分享未完成的工作，并給予和接受建設性的批評。

2.真正理解其他觀點和動機。當緊張局勢出現時，暫停片刻。與對方交談，了解他們的觀點和動機。了解他們的生活體驗，創造滿足他們需求的產品和服務。

3.建立從差異中學習的團隊。讓人們感到被包容，并積極傾聽他們。為歷史上代表性不足的人提供安全的空間來分享他們的觀點。每個人都有偏見，但是能夠檢查彼此弱點的團隊可以建立能夠接觸到更多客戶的解決方案。

建立信任關系當你把人放在第一位時，你就從交易關系轉變為信任關系。有意識就是花時間去反思。這讓你更容易評估你做出的任何決定的連鎖反應，并避免無意中傷害他人和你公司的聲譽。你可以用一些關系設計工具來引導這種想法。

對我們來說，意圖意味著一個真正的焦點和我們如何工作的計劃。

銷售力量全球體驗設計副總裁梅麗莎倫伯格表示："對我們來說，意圖意味著真正的關注點以及我們如何開展工作的計劃。"這意味著一種以用戶為導向、以設計為導向的方法，關注關鍵用戶需求和目標，以及完成工作的挑戰。"

如何實踐意圖：

1.設定并致力于以關系為中心的目標。讓團隊對建立關系負責。優先考慮收集客戶體驗數據的指標，如凈推廣者得分和客戶滿意度得分，而不是虛榮指標，如到達或下載量。

2.研究你的行為對非用戶和非顧客的影響。考慮你的決定可能帶來的好的和壞的影響。使用工具想象潛在的后果，比如場景規劃和后果掃描。

3.讓你的工作對組織的使命和價值觀負責。思考潛在的風險以及如何預防未來的問題。例如，銷售隊伍在2015年開始進行同工同酬評估，以評估工資差距并做出調整，這一做法一直延續到今天。

做正確的事銷售力量首席執行官馬克貝尼奧夫總是說，商業是變革的最大平臺。組織需要對激勵和領導系統變革負責。保持透明，做正確的事情，而不是被期待的事情，需要勇氣。當人們承認他們的錯誤并一起前進時，成長就發生了。

銷售力量數字戰略和設計副總裁馬克埃斯科博薩表示："直面高管并告訴他們，他們認為真實的現實實際上并不像他們希望你相信的那樣堅定，這需要勇氣。

直面高管并告訴他們，他們認為真實的現實實際上并不像他們希望你相信的那樣堅定，這需要勇氣。

Marc Escobosa，銷售人員數字戰略和設計副總裁如何實踐勇氣：

1.實踐你的價值觀，即使它與你期望的商業結果不一致。勇

設計協會標志文章總結：