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公司收集用戶數據的方式最近受到了密切關注，蘋果和谷歌的聲明正在迫使市場營銷全面變革。

這些變化并不令人驚訝：它們是保護消費者隱私趨勢的一部分。它們補充了區域性數據隱私法規，如歐洲的GDPR和加州的CCPA .總而言之，這些更新標志著營銷數據分析的新時代，反映了公司使用數據來理解和創造客戶體驗的方式的轉變。

這使得營銷人員的工作變得更加復雜，盡管不是很明顯。從表面上看，營銷團隊仍然在構建各種參與、活動和激活，這些都是有意義的客戶之旅的一部分。但在表面之下，隨著新的營銷渠道和技術的出現，以及公司適應不斷變化的法規和消費者預期，整個世界的復雜性都在增加。

為了在這個新時代取得成功，營銷人員使用數據來提供信息和優化結果至關重要。

為了在這個新時代取得成功，營銷人員使用數據來提供信息和優化結果至關重要。我們與來自考克斯汽車公司和索貝斯的尖端營銷人員討論了他們自己的前進道路，以及如何推動他們的公司在當今數字優先的環境中取得成功。

以下是這些公司如何調整他們的營銷數據分析，以提高效率，改善整個客戶旅程的結果。

與數字優先的客戶建立關系了解索貝斯如何創造互聯、個性化的客戶體驗。

觀看網絡研討會反思您的營銷數據分析策略保護消費者隱私的運動正在加速，這是一件好事。然而，增加數據收集限制的下游影響意味著各種指標，如打開率和用于衡量成功的測量方法，不再可靠。這使得營銷人員改變了策略。

隨著以前的成功指標被否決，客戶越來越傾向于數字優先，營銷人員開始意識到擁有真正跨渠道績效視圖的重要性。

他們不是單獨或孤立地評估營銷渠道，而是作為統一戰略的一部分，評估所有投資的績效。去年，68%的營銷人員將他們的跨渠道協調描述為動態的，而不是孤立的或重復的——高于2018年的31%。

營銷人員也更關注第一方數據。他們不再依賴像開放數據交換這樣的舊系統來購買受眾數據，而是通過用戶同意的視角來更新他們構建第一方數據資產的方式。

考克斯汽車公司花了兩年時間構建了一個更完整的潛在客戶和客戶的圖景，包括將各個品牌的角色、參與度和產品購買數據整合到一個集中的位置。現在，團隊可以通過定制產品或服務信息來鎖定特定的受眾。

考克斯汽車公司的演進數據戰略使他們能夠改善對外宣傳的受眾細分。他們根據細分市場和角色定義了價值，因此他們對自己要解決的問題以及每種產品需要傳達的信息有著清晰的認識。

全球近五分之四的營銷人員表示，數據質量是推動營銷導向型增長和客戶體驗的關鍵。

使用自動化來騰出時間進行更智能的洞察對您的數據有一個愿景對于任何營銷策略都至關重要。構建可信的數據基礎是實現這一愿景的第一步。全球近五分之四的營銷人員表示，數據質量是推動營銷導向型增長和客戶體驗的關鍵。

營銷人員正在他們的技術堆棧中使用越來越多的不同平臺來做廣告，吸引客戶，提供數字體驗，并推動轉化。這種復雜性通常導致團隊花費太多時間在連接和協調數據上，以創建可靠的見解，而不是優化他們的工作。

營銷領導者正在投資自動化數據治理，以減輕他們團隊的手動數據匯總工作，包括管理活動命名和分類、跟蹤需求、數據交付和質量保證.

一個合適的營銷智能平臺有助于數據連接，只需點擊，無需編碼。這確保營銷人員在數據準備上花費更少的時間。但這不僅僅是連接數據。營銷智能有助于協調它以創建豐富原始數據的一致框架：幫助您找到可操作的見解，而不是迷失在數據點的海洋中。這可以通過自動化分類管理、靈活的協調邏輯和整體數據治理工具得到進一步增強。

有了隨著不斷變化的數據生態系統而發展的準確的數據基礎，營銷人員可以提高運營效率，并可以回過頭來做更多的測試和學習。最終結果是通過優化時間和項目投資回報，為業務帶來更大的影響。

營銷人員可以將關鍵業績指標轉移到下游結果，如注冊和購買，而不是關注點擊和打開等漏斗上端的指標。

利用營銷數據分析將洞察轉化為成果通過訪問跨渠道和第一方數據，營銷人員可以在整個營銷過程中衡量基于客戶

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