品牌設計欣賞的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的品牌設計欣賞建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“品牌設計欣賞”配圖為本公司設計作品
菲利普詹森一個月前冠狀病毒檢測呈陽性。作為英國最大的寬帶和移動服務提供商英國電信集團(英國電信集團有限公司)的首席執行官，他是第一個公開分享自己感染病毒的富時100指數成份股公司領導人。詹森很幸運，只遭受了輕微的癥狀，并且能夠在家里自我隔離的同時全身心地投入到工作中。從那以后，他把六個月的工資捐給了COVID浮雕，保證所有10萬名英國電信員工在三個月內不會因為疫情而被解雇。他還與國民醫療服務體系合作，將南丁格爾所有的臨時醫院連接起來，這樣孤立的患者就可以與他們的親人保持聯系，臨床醫生也可以充分聯系。
在本周的"引領變革"虛擬活動系列中，我與詹森討論了他在過去一個月的領導能力、他從那次經歷中學到了什么，以及他有什么計劃來帶領英國電信公司及其客戶走出目前的不確定性。以下是我在今天的對話中最喜歡的語錄：
關于優先事項："保持冷靜，仔細思考，集中精力，像憤怒一樣優先考慮——找出什么是重要的……我們站在我們的客戶一邊，站在我們的國家一邊，站在我們的人民一邊。"
關于他的病情："測試結果呈陽性對我來說是一個驚喜。我回家隔離…到第九天，有一兩天我非常累，但我非常幸運。我在工作。我不需要呆在床上，我起床沒有困難。我非常幸運。
在他的團隊中："我們一線員工的反應是驚人的……我們表現出極高的水平。如果沒有我們的員工在這些困難的情況下真正為我們的客戶挺身而出，我們就不會度過難關。擁有共同事業的人和團隊的力量是驚人的。我們已經看到極高績效的團隊有一種團結的效果。"
（客戶的)需求將發生巨大變化，人們的新需求將建立在他們今天的體驗之上。""加文帕特森
關于未來："你不能自滿。(客戶的)需求將發生巨大變化，人們的新需求將建立在他們今天的體驗之上。我的目標是在這場危機后加大投資，為我們所有的利益相關者進行長期思考，看看我們是否能在非常非常困難的情況下創造新的機會。"
關于復蘇："我們需要經濟活動盡可能快地增長。這是公司和掌舵的個人領導人的責任。沒有人知道這將走向何方。所以你要深思熟慮地計劃。(在英國電信)我們有一系列規劃假設：三個月的封鎖期；六個月的鎖定期，三種恢復速度—一種是快速恢復，一種是中等恢復，一種是慢速恢復。"
對于我們面臨的"巨大不確定性"以及他的公司如何應對危機中的危機，詹森有更多的話要說（即："認為冠狀病毒是由5G引起的人。")關于這一點以及更多他的見解和愿景，請觀看下面的完整視頻：
本次對話是我們"引領變革"系列的一部分，旨在提供思想領導力、技巧和資源，幫助企業領導者度過危機。之前的視頻訪談包括：
團結起來為世界提供希望，何塞安德烈斯和戴夫馬休斯從家庭和內心為顧客服務，比特博咖啡的創始人和萊昂內爾里奇給人們提供領導的機會，索萊達奧布萊恩和雪瑞克洛分享文章只為你——商業中的三種領導風格——哪一種適合你？5分鐘閱讀誰在控制技術預算？不是首席信息官，這沒問題
注：本文“品牌設計欣賞”配圖為本公司設計作品
