幼兒園標志設計圖案的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的幼兒園標志設計圖案建立起品牌和客戶之間的聯系:
您的中小型企業(中小企業)可能對新的數據隱私法感到緊張。畢竟,你可能沒有足夠的資源來組建一個數據隱私團隊,專注于合規性或可信度,以應對巨額罰款或數據泄露的最壞情況。
但是,對數據保護的日益關注是與您的客戶建立更大信任的機會。
以下是歐洲通用數據保護監管法(GDPR)加州消費者隱私法(CCPA)和其他可能即將出臺的法律對您的中小型企業的意義,以及您可以如何準備。
頒布的州法律及其在美國的意義
如果你在加州生活或做生意,你可能已經注意到今年瀏覽網頁時"我們的網站使用餅干"的通知有所增加。這是因為2020年一月一日的CPAtook效應。雖然CCPA于2018年首次成為法律,但該法案的附加修正案于2019年10月通過,這些修正案于今年成為法律。
在歐洲有網站的美國中小企業也必須遵守GDPR法案,盡管員工少于250人的中小企業可能會通過。
加州在引領消費者保護收費方面并不陌生,許多人認為他們在數據隱私方面又做了一次。緬因州和內華達州已經緊隨其后通過了隱私法,紐約州也通過了保護法案。
雖然歐洲數百萬美元的GDPR罰款足以讓美國的中小企業主感到緊張,但值得注意的是,至少加州的CCPA對追捕最大的違法者最感興趣106 . CCPA專注于收入超過2500萬美元的企業和/或涉及大量加州居民數據的重大商業活動。
數據隱私作為一種競爭優勢
為即將到來的法律做準備并不是讓你的小企業一起制定數據隱私法案的唯一原因。建立你作為消費者隱私倡導者的聲譽可以成為一種競爭優勢。蘋果的“iPhone隱私"廣告活動就是一個最好的例子。
信任建立客戶關系。我們2019年10月的調查數據無疑表明了這種信任的重要性:
92%的客戶表示,他們對一家公司的信任使他們更有可能購買其產品和服務95%的客戶表示,他們對一家公司的信任使他們更有可能忠誠于該公司93%的客戶表示,他們對一家公司的信任使他們更有可能推薦并繼續購買其產品和服務
這種信任始于消費者對你的產品和服務的信任,現在延伸到他們對你不會出售或未經同意使用他們的個人信息的信任。您的中小型企業可能需要投入時間和資源來遵守州和聯邦數據隱私法。不過,你可以利用這筆投資與更多的客戶建立更牢固的關系。
采取措施保護數據隱私
那么,小企業該如何對待消費者數據隱私呢?這個簡短的清單將幫助你開始:
首先,如果你在加州或歐盟做生意(或只是收集消費者信息),確保你遵守所有法律。
即使你不是在一個受數據隱私法管制的市場中工作,建立客戶信任對業務也有好處。提前考慮通過"遵守"讓自己與眾不同的機會。
如果你還沒有發布隱私政策,請發布。隱私政策讓您的客戶知道您計劃如何收集、使用和保護他們的數據。您的律師可以幫助您滿足法律和法規要求,即使您尚未受到CCPA或其他新數據保護法案的管轄。
從那以后,一切都是關于透明和安全的。向客戶明確說明您收集的數據、收集的原因和方式,以及您打算用這些數據做什么。讓他們能夠輕松地選擇加入和退出數據收集。
確保你收集的任何數據都是安全的。數據安全是一個很大的話題,但是很容易開始。確保數據安全的四個最佳實踐以及如何保護您的小型企業免受網絡攻擊中概述的最佳實踐將使您的企業朝著正確的方向發展。
我們幫助您找到更多的客戶,贏得他們的業務,并讓他們滿意,這樣您就可以比以往任何時候都發展得更快。通過在Twitter、LinkedIn和stagram上關注我們,了解有關我們的小型企業客戶關系管理解決方案的更多信息。
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