包裝袋的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的包裝袋建立起品牌和客戶之間的聯系:
有人問過您,您的小型企業是否保持數據整潔嗎?您的小型企業保持數據整潔嗎?這個問題可能會讓您感到疑惑:干凈數據到底是什么,為什么它很重要?
干凈的數據(即沒有錯誤、重復和空白的數據和記錄)有助于您的小型企業更快、更平穩、更高效地運營。臟數據會引起嚴重的問題,也可能決定贏得新業務和發送永遠無法送達潛在客戶和客戶的信息之間的區別。據《福布斯》報道,這一成本占企業總收入的12%,即每年約3.1萬億美元。幸運的是,保持數據的整潔并不痛苦,值得你為此付出努力。
干凈的數據是什么樣的?打開手機上的聯系人應用程序,滾動條目。是否有很多重復的或舊地址的聯系人,而你知道這些地址已經不再有效了?那是臟數據。一個完全干凈的聯系人列表中每個聯系人只有一個條目,每個條目下的所有信息都是準確和最新的,包括姓名、物理地址和電子郵件地址、電話號碼等。任何重復的條目或不準確的信息都是不干凈數據的例子。
當你在手機上查看一個聯系人時,發現信息已經過時,這很不方便。當您的業務運行在過時的信息上時,這意味著時間和金錢的浪費,以及由于錯誤的線索、退回的電子郵件和不準確的預測而錯過的機會。
如果您使用客戶關系管理(客戶關系管理)系統或者正在考慮采用一個,清理您的數據對于充分利用這些工具至關重要。如果你正在使用任何營銷自動化、社交媒體監聽或其他獲取客戶聯系信息的功能,這一點尤其正確。
清理數據的五個步驟輕松自如;你不需要計算機科學學位或防護服來清理你的數據。保持業務數據的整潔很大程度上就是制定一個計劃并堅持執行。
遵循以下五個步驟來清理您的數據,并保持這種狀態:
1.制定計劃看看你的企業收集的數據。確定你實際使用的部分。然后找出缺少的東西,你有但不需要的東西,以及你積極收集的東西是否以及如何變臟。
例如,大多數公司跟蹤所有潛在客戶、客戶和供應商的基本聯系信息。你在收集和追蹤你需要的所有東西嗎?大量條目中的某些字段是否過期?你有很多復制品嗎?找出您當前數據集和收集方法中的盲點和痛點,并制定一個計劃來解決它們。在前進之前,這一步可能需要一些努力來讓你的房子井然有序,但這是值得的。
2.根據你剛剛在第一步中制定的計劃,定義一個在輸入時檢查所有數據的程序。無論你是一個親自跟蹤每一個新客戶的“solopreneur”,還是你有一個使用客戶關系管理的小團隊,都要確保任何輸入數據的人都遵循在輸入點審查數據的程序。一些額外的時間來預先檢查可以為你的企業節省很多額外的努力和錯過的機會。
3.檢查準確性這正是它聽起來的樣子。審查你的客戶數據庫中的每一個條目的準確性。根據您的業務和數據庫的規模,這一步可能需要您自己花費一兩個小時,或者需要尋找軟件工具或顧問來幫助。
另一個簡單的方法是讓你的客戶給你發送他們最新的信息。收到他們的回復時,對照您的聯系人列表檢查他們的回復。
4.刪除重復項還記得我們開始時的聯系人應用程序示例嗎?重復的條目會對銷售團隊造成嚴重的破壞,他們使用公司聯系人列表進行大量的潛在客戶調查。同樣,如果您的公司是一家非常小的企業,客戶群相對較小,您可能能夠手動刪除重復數據。否則,請查看這篇博客文章,了解有關該過程的一些提示,包括免費和付費應用程序,如果您是銷售力量用戶,這些應用程序會有所幫助。
5.沖洗、重復并根據需要收集更多數據一旦您的數據整潔有序,維護就像繼續您在上述步驟一到四中所做的工作一樣簡單。制定一個計劃,收集你需要的所有數據(僅此而已),在進入點仔細檢查,并定期檢查準確性,你應該都準備好了。請記住,由多人進行大量潛在客戶挖掘的銷售團隊可能需要比小型組織更頻繁地進行審查和重復數據刪除。
接下來,就是擴展您的數據收集,以滿足您不斷發展的業務需求。使用最好的業務工具,通過自動化、預測以及提供令人驚嘆的支持和客戶體驗來充分利用這些數據。
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Sal