湘潭商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的湘潭商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
企業和客戶之間的關系過去常常在一次銷售后就結束了。多虧了循環收入模式,它不會就此止步。
經常性收入模式隨著時間的推移擴展了買家和商家之間的關系。在企業對客戶領域,訂閱服務是一種流行的經常性收入模式。根據小狗吃完一個袋子的速度,想想你可能會從你最喜歡的咖啡館每月訂購咖啡豆,或者為你的狗訂購食物。經常性收入就是這樣,但對于企業對企業購買。
這聽起來可能很棒,但從一次性購買的傳統銷售模式轉向經常性收入模式并不容易。目前,68%的企業從循環模型流中獲得超過20%的收入。但是,許多這樣的企業都在物流方面苦苦掙扎。64%的人面臨續簽合同的挑戰。48%的公司難以報告經常性收入結果。
當我們從傳統銷售轉向經常性收入時,我們面臨著類似的問題。這不是一次輕松或短暫的旅程,但對我們的客戶來說,這是最好的事情,也是一次重要的教育。以下是我們一路走來實施的四個最重要的策略。
1.我們現在自動交付定價和報價
訂閱模式改變了客戶的期望,我們知道自動化對于保持這種變化至關重要。通過自動化報價交付流程,我們實現了顯著的規模。現在,我們85%的報價是自動激活的,78%是自動轉換的。銷售訂單接受和預訂時間也減少了。
在自動化系統中,產品參考數據只需輸入一次。然后,它為交易生命周期中的所有下游自動化活動提供信息。自動化實現了準確、快速的產品交付。
當客戶簽署訂單時,自動化會立即響應。它提供訂單,生成發票,計算傭金,并更新合同。因此,客戶總能得到他們所期望的。
在您的企業中,確保產品數據從一開始就是正確的。當您自動化整個從報價到兌現的過程時,它將會得到回報。
2.我們現在簡化了推出新產品的方式
經常性收入模式自然支持新產品供應。您現有的客戶群希望他們續訂,但他們的需求可能會隨著時間的推移而變化。這為追加銷售和交叉銷售提供了絕佳的機會。
當你的團隊了解你的市場定位時,推出新產品的效果最好。他們需要努力開發產品,為您的客戶增加真正的價值。
在銷售力量,我們一直在開發新產品和增加收購。為了簡化新產品介紹,我們成立了一個跨職能團隊來運營我們的產品。它被稱為產品力,它將公司不同部門的人聚集在一起,定義新產品。
一旦我們獲得新產品發布的許可,我們就用實時數據來通知我們的上市策略。產品性能數據按細分市場和產品線進行衡量。這讓我們了解我們做得好的地方以及我們可以改進的地方。你可以對你的數據做同樣的事情:這是戰略性地引入新產品的關鍵。
3.我們授權給我們的銷售團隊
任何循環收入模式的核心都是客戶的成功。銷售人員是客戶成功的先鋒。為了讓經常性收入發揮作用,你需要確保銷售人員擁有他們需要的工具。
我們的收入運營團隊通過兩種方式促進銷售。首先,我們使用服務云創建了一個名為問阿童木的自助工具。這是全球銷售支持的一站式商店。自從問阿童木推出以來,我們看到的服務案例越來越少。
我們還使用小道的起點來培訓新員工,這有助于新銷售員工一開始就了解我們的產品。現在,他們在完全知情的情況下開始新的工作。
在快速發展的組織中,有時很難授權給銷售團隊。每時每刻都有新的銷售人員被雇傭,他們都有問題。"許可證的費用是多少,包括哪些內容?""什么是必備許可證?"當您花時間去尋找他們需要的答案時,您將獲得一個積極參與的銷售組織。
4.我們跟蹤并分享績效指標
我們收入循環旅程中的最后一個重要里程碑是改進我們共享和跟蹤指標的方式。收入團隊開始使用與銷售相同的指標非常重要。過去,人們在不同的儀表盤和思維模式下工作,這對協作是一個真正的阻礙。數字在任何時候都可以被訪問也很重要。僅通過提供對關鍵業績指標的實時訪問,我們就將領導層對銷售報告的請求減少了約80%。
如果你想轉向經常性收入模式,一定要在所有相關團隊和領導中跟蹤和分享重要的關鍵績效指標.這些將有助于明確你的表現,并確保你走上成功之路。
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