玩具logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的玩具logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

玩具logo設計思路：

今天的客戶期望一致的、個性化的體驗，不管他們如何與您互動。隨著物理世界和數字世界繼續變得模糊，品牌需要提供更多能夠提高忠誠度的互聯體驗。例如，樂器公司壁爐圍欄在意識到大多數客戶在購買一年內停止彈奏吉他后，創建了一個基于訂閱的視頻服務來教客戶如何彈奏吉他。此外，Lululemon已經開始在芝加哥通過店內健身課程和冰沙店將基于體驗的產品貨幣化。

根據加特納的數據，超過66%的首席執行官表示，他們計劃在未來三年內改變業務模式，以更好地滿足客戶的期望。當然，說起來容易做起來難。但這里有一些我們在夢之隊19期間學到的見解，將幫助您為您的客戶建立單一的事實來源：

重塑客戶體驗

是時候發揮創造力，提供有意義的客戶體驗了。開始之前，問自己幾個問題：

"以客戶為中心"對你和你的品牌意味著什么？你如何把你的客戶放在你所做的一切的中心？

數字化轉型始于客戶，止于客戶。要在這個數字世界取得成功，你需要把客戶放在你所做的一切的中心，并考慮客戶將如何參與你的品牌。

我們采訪了銷售力量產品營銷總監喬迪法勒和步行者體育和娛樂首席銷售和營銷官托德泰勒，以了解更多關于客戶參與的未來情況。泰勒解釋了他的想法，"我認為這是邀請沉浸如果我們贏得了粉絲和顧客的信任，那么我想他們會邀請我們加入，一旦我們被邀請，我想我們可以沉浸在他們生活的每一個方面。"

一旦你有了一個想法，你想做些什么來讓你的顧客在整個旅程中對你的品牌感到"驚喜",是時候問了：

你如何創造一個可行的策略？你需要做些什么來實現這個策略呢？

思考您的技術路線圖

來自加特納的研究表明，公司在業務模式轉型的道路上獲得戰略清晰性的能力對其成功至關重要。數字化轉型帶來了新的機遇和挑戰；調整技術組合以跟上創新步伐的公司將會蓬勃發展。

在夢想力量期間，與會者有機會探索新發布的"客戶360 真相",這是一種平臺功能，可將您的所有數據點結合起來，構建客戶的單一視圖。他們進一步了解了客戶360平臺為您帶來的最新創新，如語音、人工智能和區塊鏈，以及這些創新如何幫助公司在多個接觸點提供獨特的客戶體驗。

布雷特泰勒在向與會者解釋如何利用客戶360平臺推動數字化轉型時表示："我們希望讓這個房間里的每個人不僅能夠開始數字化轉型，而且能夠完成數字化轉型。他鼓勵每個人思考他們的技術路線圖和客戶參與的未來。

在平臺主題演講中，我們聽到凱撒娛樂首席技術官薩利庫爾卡尼講述了凱撒如何采用創新的技術堆棧，讓每一位客戶都感覺像是貴賓。庫爾卡尼解釋說，"我們不僅預測他們的需求，我們還預測他們的愿望。"他繼續說道："借助客戶360平臺，我們可以利用它在合適的時間為合適的客戶提供合適的產品，創造難忘的體驗。"

布雷特想知道當涉及到他們的技術戰略時，他們是如何看待客戶體驗和員工體驗的。"客戶的期望在不斷變化，員工也不例外，"庫爾卡尼說。"員工習慣在室外使用最好的技術，所以他們應該在工作場所內使用，我們的目標是讓這些員工開心。"

那么，你如何著手為你的企業創造這種全方位的體驗呢？

增強客戶和員工的能力

要成功實現數字化轉型，您需要增強員工和客戶的能力。

"如果我們照顧好我們的員工，他們也會照顧好我們的客戶，"西南航空公司客戶支持和服務副總裁詹姆斯阿什沃斯在一次關于以人為本的服務新時代的討論中解釋道。他繼續討論西南航空公司如何將客戶放在他們業務的中心，"這是關于人類向人類提供服務。"

但是，正如我們的服務云產品營銷副總裁馬克阿布拉莫維茨所說，大規模做到這一點很難，因為"我們作為客戶不會讓業務變得容易。我們擁有自己身份的所有這些不同部分。"例如，我們大多數人都有多個電子郵件地址和電話號碼，我們使用多個社交媒體平臺。但是，每次我們聯系企業時，我們都希望他們確切地知道我們是誰，并全面了解我們是誰，這對于服務代表來說是一個挑戰，因為他們只知道服務控制臺中的一部分。

他強調了為所有客戶數據建立一個

玩具logo設計文章總結：