商標設計多少錢一個的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的商標設計多少錢一個建立起品牌和客戶之間的聯系:
數字化轉型不僅僅是一個時髦的詞——它是公司如何應對迎來第四次工業革命的大量新技術。這些令人難以置信的新技術,如虛擬現實、物聯網、人工智能(大赦國際)自動駕駛汽車、移動、社交、大數據等等,已經快速而徹底地改變了商業運作的方式。雖然這些技術為企業帶來了與客戶聯系的全新方式,但也為客戶體驗帶來了新的復雜性和分散性。
數字化轉型是關于組織及其領導者和員工適應第四次工業革命的數字技術帶來的快速變化的能力。
以無縫和連續的方式連接客戶體驗——幫助客戶更快地獲得他們需要的東西,減少摩擦——是當今公司的首要任務。事實上,接受高度計調查的高管將完整的全渠道體驗作為他們數字化轉型的首要任務:在一個無縫的體驗中連接商業、廣告、社交、移動、商店等。
這就是為什么我們認為數字化轉型始于客戶,止于客戶。
為什么互聯之旅如此重要如今,顧客有多種選擇來與他們喜愛的品牌互動,例如店內、網站、文字和社交渠道。然而,由于這些體驗通常是通過公司內部孤立的職能部門交付的,因此很清楚為什么連接客戶之旅不是一件容易的事情。
例如,一位客戶(讓我們稱她為雷切爾)可能使用客人結賬進行了一次購物,在另一個場合打電話咨詢客戶服務問題,并使用不同于前兩次互動的電子郵件回復了一封電子郵件報價。然而瑞秋并不區分或關心這些經歷來自公司內部的不同職能部門。她期待無縫體驗。
那么,你如何對她所有的互動有一個整體的理解,這樣她的經歷就不會有摩擦了?在這方面,與銷售力量客戶360的集成可幫助您為像雷切爾(女子名)這樣的客戶提供他們想要的體驗。
專注于單個統一ID銷售力量客戶360平臺是通過單個統一身份證明發揮銷貨力量威力的新方法。這一演變標志著向簡化模型的轉變,使您的CRM,營銷云、商業云和外部數據源(通過Mulesoft)能夠查詢和同步數據,以實現這一統一視圖。
銷售力量信息模型將為所有連接的系統提供單一的數據表示。有了這些功能,您將能夠連接您的客戶數據,并將集成連接用于所有類型的部署,無論其規模和復雜程度如何。
我們將在以后的文章中更詳細地介紹銷售力量信息模型和我們新的數據聯合服務。您還將了解銷售力量如何使客戶服務代理的"轉椅"集成成為過去,以及銷售力量統一身份證明如何實現強大的映射功能。
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