高端商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的高端商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

高端商標設計思路：

跟蹤當前趨勢、學習新技術、保持對營銷的幽默感的最好方法之一就是閱讀相關書籍。只需快速搜索，你會發現營銷類書籍是數百本由有見地和機智的作者撰寫的教育和娛樂讀物的家園。

營銷人員道格拉斯伯德特(道格拉斯伯德特)早年在麥迪遜大道的廣告界工作，他在四年前推出營銷書籍播客時，就開始著手整理營銷書籍流派的精華，并采訪其中一些最杰出的作者。從那以后，他制作了200集以頂級營銷作者和思想領袖為特色的節目。我們最近邀請道格拉斯在我們自己的播客"營銷云播"上客串。以下是他對最近出版的營銷讀物的三個推薦，以及你可以從中學到的東西：

1.在設計客戶體驗時，總是問自己：你會這樣對待你的母親嗎？

作為營銷人員，我們的主要職責之一是設計出色的客戶體驗。雖然數據和行為指標可以幫助我們衡量客戶在尋找什么，但作家和客戶體驗先鋒珍妮布利斯波茨認為，營銷決策的最終基準應該永遠是這樣一個問題："你會對你的母親這樣做嗎？"通過一個五步指南，她展示了"讓媽媽驕傲"的公司如何持續超越競爭對手。

有時候，最以客戶為中心的營銷方案比我們最初想象的要簡單。正如道格拉斯所說，你必須"試著換位思考一下顧客對你公司的體驗。"重要的是要記住，客戶不僅僅是月度配額和季度報告中的數字。他們是真實的人，就像你和我——還有我們的母親。

2.了解如何用談話觸發器激發口碑

根據道格拉斯的說法，營銷大師杰伊拜爾與丹尼爾萊明合著的新書"才華橫溢，研究透徹，讀起來令人愉悅。"這是獲得最大客戶口碑的權威營銷指南，據估計，這直接占所有購買的19%……并影響90%。

引發客戶對話的關鍵是差異化。人們分享對他們來說很突出的經歷。作為營銷人員，我們需要敢于與競爭對手不同，積極吸引我們的客戶，并鼓勵他們分享他們的體驗。給你的顧客一些很棒的東西，讓他們忍不住談論它。

3.這真的是廣告的終結嗎？

作家兼"恢復狂人"安德魯埃塞克斯(安德魯)在他的新書中強調了許多不再奏效的廣告渠道（就像第一個廣告渠道"洞穴繪畫”(洞穴繪畫)不再奏效一樣),并展望了我們目前所知的廣告之外的品牌未來。在道格拉斯看來，"這是對我們整個世界如何變化的有趣觀察，以及傳統媒體作為看門人的束縛是如何成為它以前的影子的。"

多年來，人們一直在鼓吹所謂的"廣告的終結"。事實是，廣告永遠不會真正結束——廣告只會繼續發展。這就是為什么關于我們不斷變化的行業的營銷陳詞濫調如此真實，也是為什么營銷人員跟上大變化的步伐如此重要。幸運的是，書籍可以幫助我們做到這一點。

書籍幫助我們跟上行業變化的步伐

從常識性的客戶體驗設計，到口口相傳的營銷靈感，再到為營銷的未來做準備——以及其他——花時間讀一本書總會學到很多東西。我們很高興道格拉斯伯德特創建了一個致力于探索職業提升書籍的播客，幫助營銷人員開拓自己的道路！

要了解道格拉斯其他一些最喜歡的營銷書籍，請收聽蘋果播客、谷歌音樂訂書機上的營銷Cloudcastpodcast或者，真的，任何你聽播客的地方

如果您有其他有趣的話題希望我們在營銷云播上討論，請告訴我們！將你的建議發郵件給tocloudcast@salesforce.com .

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高端商標設計文章總結：