vi 縮進的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的vi 縮進建立起品牌和客戶之間的聯系：

vi 縮進思路：

總有一天，在某個地方，有人會編寫官方銷售詞典。會很棒的。銷售人員、銷售領導、銷售培訓師、銷售運營、銷售顧問，以及其他所有人都會很確定地知道對方在說什么。溝通將會簡化，方向將會清晰。

然而，這一天還沒有到來。

歧義是一個問題

除了諸如"銷售指導"、"銷售流程"和"銷售支持"等模糊術語之外，我們還發現了在日常對話中可以互換使用的三個術語："銷售生產力"、"銷售效率"和"銷售有效性"對于我們這些從事銷售改進業務的人來說，使用這些術語是非常令人滿意的，因為它們意味著某種程度的嚴格性、精確性和可測量性。然而，這三個詞都被不嚴格地用來描述幾乎任何類型的銷售改善。這就是問題的開始。

在銷售團隊中，生產力、效率和效果并不是一回事，了解它們之間的區別對于管理它們至關重要。我認為給這些術語下一些定義可能是有用的，因為在我的職業生涯中，認為它們是不同的確實幫助了我。它能夠更徹底地分析銷售人員問題，并為銷售改進計劃提供結構。

表達生產力、效率和效果之間的區別的最簡單的方法是用公式（因為公式使事情，你知道…嚴謹、精確、可測量):

銷售生產力

在我的定義中，銷售生產力是另外兩個因素的產物：銷售效率和銷售效果。生產力是任何銷售改進努力的最終目標——當你提高銷售人員的效率或效力時，他們的生產力不可避免地會提高。在為《破解銷售管理代碼》這本書提供素材的研究中，我們發現公司用"每個銷售代表的收入"或"銷售代表超過配額的百分比"等指標來衡量銷售效率用最基本的術語來說，生產力就是你的銷售團隊的產出。

銷售效率

銷售效率是關于銷售資源的謹慎分配。這些資源可以是任何東西，從財務預算到計算機網絡，但毫無疑問，任何銷售團隊最寶貴的資源是時間。時間沒有歧視——每個人一天中的小時數完全相同。因此，實現銷售效率主要是最大限度地提高銷售團隊一天的生產時間。消除低價值的活動，用高價值的活動取而代之，你的效率就會上升。效率的示例指標可能是"每個代表的銷售電話數量"或"客戶聯系頻率"

銷售效率

銷售效率不在于你如何分配銷售人員的資源，而在于你如何有效地利用他們來實現你的目標。如果你能找到一種方法，每周為你的銷售代表擠出20個額外的潛在客戶電話，那么你就完成了前面提到的提高效率的壯舉。你的銷售代表打電話的熟練程度是衡量他們效率的一個可靠指標。一個更有效的銷售人員可能會從這20個電話中產生10個合格的機會，而一個不太有效的銷售人員可能只會創造5個。更有效率的銷售人員在同等努力下會有更高的產出，因為他們只是把工作做得更好。有效性的示例指標可能是"交易成功率"或"成功銷售電話的百分比"

有人曾經這樣描述效率和效果的區別：效率就是敲盡可能多的門；有效性是指當門打開時你做了什么。你可以稱之為"意愿與技能"或“布勞恩與大腦"的二分法，但重要的是要理解有兩種不同的力量在影響你的銷售團隊的生產力。

兩條改進之路

當然，提高效率和效果是良好銷售管理的最終目標，但是你應該以截然不同的方式處理這兩個因素。提高效率通常是這兩項任務中較容易的一項，因為只需簡單地調整日歷上的任務，為更有成效的工作騰出空間，就可以實現提高效率。的確，現在只需要一點點思考和訓練，效率就可以提高。

有效性需要更多的努力來提高，因為它涉及到銷售團隊額外能力的開發。無論這種增量能力是通過培訓、輔導還是新銷售工具的實施來實現的，幾乎總會有一個學習和采用的階段，要達到更高水平的銷售效率，就必須忍受這一階段。不管怎樣，你總是想在兩條戰線上艱難前行。

有時候你可以用上面的公式來計算銷售效率。例如，如果你的團隊每周打1000次銷售電話（效率的一種度量),每次電話產生50美元（效率的一種度量),那么這一周的生產率將是50,000美元。然而，區分這些術語的價值在于知道你的銷售改進努力在哪里發揮作用。你為提高銷售效率而購買的軟件可能對其有效性沒有任何影響，反之亦然。了解兩者的區別對于良好的規劃至關重要。

銷售生產力、效率和效果之間的差異是微妙但重要的：

vi 縮進文章總結：