通過感官吸引力來吸引與品牌使命宣言相關的視覺、聽覺和/或觸覺吸引力對影響員工理解和接受使命的速度和容易程度以及對他們來說有多有趣至關重要。想想保時捷咨詢公司的卓越運營使命:“為了順利運行,必須消除障礙。我們讓您成為您所在行業的保時捷。”
保時捷顧問通過讓保時捷顧問穿著技術人員的衣服,直觀而有形地向員工表達了其使命。這對于通常穿著昂貴、精美的設計師西裝的顧問來說是非常不尋常的。但技術人員的著裝提醒保時捷員工,顧問是謙遜的工藝大師,必須卷起袖子為品牌服務。他們必須在工廠或任何需要的地方繼續工作。因此,合肥設計公司使命的傳達方式超越了單純的陳述;它實際上是戴在員工身上的。因此,使命是有形的。員工不僅看到了使命,他們也感受到了使命。
用暖心的訴求來吸引人 使命宣言也可能通過“使使命變為現實的暖心訴求”而對員工有吸引力。圣母大學的足球隊在球隊更衣室和通往圣母大學體育場的隧道之間的樓梯間放置了一個標語,上面寫著“今天像冠軍一樣踢球”。這個鼓舞人心的信息(對球員來說是豐富的)通過一種情感儀式具體化,球員和工作人員在跑上球場之前觸摸標志,希望他們能“像今天的冠軍一樣踢球”。這種儀式在情感上令人回味。通過身體接觸標志,玩家可以使這個標志的意義變得個人化和親密化。
使任務對員工有趣和溫暖的一種方法是講故事。講故事激發品牌信念和與使命的聯系。員工可以講述自己與任務相符的故事和個人經歷。除了講故事之外,公司使命還可以通過個人聯系(而不是通過備忘錄、電子郵件或文件)進行交流,并在與工作無關的環境中或在公司務虛會中進行交流(例如,在森林或海邊的爐邊聊天)在夏威夷海灘上)。
品牌傳記是關于品牌如何從其卑微的起源發展到現在的成功狀態的故事,對員工和客戶都極具吸引力。當品牌傳記將品牌描述為在努力取得成功的過程中克服了嚴重障礙的失敗者時,尤其如此。
關于通過講故事來分享品牌使命,以下三點值得一提. 首先,講故事為員工提供了情感試金石。講故事可以激勵員工在心理上更接近品牌及其使命。分享與使命一致的故事讓員工沉浸在使命中。他們對品牌故事也有更大的主人翁意識,因為他們自己正在傳播這個詞并充當品牌傳教士。其次,故事可以使品牌的信念和原則更加明顯和有形。分享時,故事會以超越僅僅了解和記憶使命宣言的方式吸引員工的情感。第三,講故事跨越文化。它是我們人類 DNA 的一部分。我們通過我們講述的故事與他人建立聯系。當員工分享品牌故事時,他們會感覺與品牌以及彼此之間的情感聯系更加緊密。
豐富
促進尊重的功能對員工有利和有吸引力的使命宣言是一個良好的開端。合肥設計公司但這些功能并不能保證員工會受到啟發。僅僅熟悉的使命宣言可能不會自動浮現在腦海中,也不會產生情感共鳴。的確,正如俗話說的那樣,“熟能生巧”。為了增強員工對使命的尊重,它必須激勵他們并反映他們的核心信念和原則。公司可以通過證明品牌使命和信念與員工原則之間的緊密聯系來使使命宣言鼓舞人心。
注意星巴克的使命及其包含的四個信念/原則。合肥設計公司看一眼他們的使命,就會發現使命所支持和包含的信念如何激勵員工。
星巴克的使命是“激發和培養(什么)人類精神(為誰)——一次一個人、一個杯子和一個社區(如何)。其使命中包含的四個信念是:(1)“在我們所做的一切中盡最大努力;讓自己對結果負責,”(2)“創造有趣的組織文化;在場;與透明、尊嚴和尊重相聯系。(3) “創造一種溫暖和歸屬感的文化”,以及 (4) “勇敢地行動,挑戰現狀,尋找新的方法來發展我們的公司和彼此。”
這些是鼓舞人心的信念/原則。員工可以在品牌精神中看到自己的個人信念。合肥設計公司這些陳述雄辯地反映了員工在組織中應該如何行事,組織和員工自己想要成為什么樣的人,以及作為一個組織,他們想要共同創造什么樣的工作環境。綜合起來,這些陳述豐富和激勵了員工,使他們更接近品牌和彼此。事實上,最近的一項研究表明,擁有以改善人們生活為中心的鼓舞人心信念的企業的增長速度是其競爭對手的三倍。
合肥設計公司使命宣言應該通過啟用、誘人和豐富的功能來制定和體現,并且必須與公司自己的行為緊密結合。與使命宣言不一致的做法會削弱員工對公司及其指導使命的信任、熱愛和尊重。