如果蘇州logo設計公司已經建立并維護了一個全面的聲譽計劃,那么當不可避免的風暴來襲時,恢復會容易得多。不幸的是,大多數公司在壞事發生之前不會進行聲譽宣傳。有一些關于不容錯過的指標的非常棒的文章,比如這個。但是沒有一種萬能的方法來衡量和最大化銷售額——這是因為每個團隊都有一套獨特的目標和優先事項。如果您的優先事項和期望的結果不是 100% 明確,您可能會浪費幾個月的時間來研究各種不必要的指標或關注錯誤的事情。
即使蘇州logo設計公司做的一切都是正確的,總會有一個客戶不完全滿意并想要告訴所有人,或者一個競爭對手想要讓你失望。如果您已經建立了強大、積極的存在感,那么您處于有利地位,但您可能仍需要進行一些損害控制。
差評。客戶公開抱怨是因為他們希望他們的投訴得到承認。始終在評論者可以更改或刪除評論的網站上回復負面評論 - 嘗試解決問題。希望他們會改變他們的評論。如果您在發布者無法撤回的攻擊網站上收到負面評論,則書面回復實際上可能會使事情變得更糟。這是因為 Google 會獎勵刷新的內容。
如果蘇州logo設計公司在搜索排名中的排名不夠高,或者您姓名的第一頁或第二頁帶來了太多負面結果,您需要采取積極措施來改善這種情況。通過為上述“聲譽維護”中列出的步驟加倍努力,增加與您相關的正面內容的數量。
直接攻擊。在爭取點擊的過程中,博主和競爭對手可能會試圖直接傷害您。博主的一個常見策略是寫一些負面的東西來獲得點擊。點擊次數通常會轉化為博主更多的廣告收入。雖然您在誹謗案件中確實有法律追索權,但在大多數情況下,您要么必須(禮貌地)要求刪除內容,要么必須專注于宣傳足夠多的關于自己的正面內容,以免被淹沒消極的。不幸的是,今天的網絡結構獎勵人們利用消極偏見來獲得個人獎勵。
在進行任何流程或行為改變之前,請退后一步,將其貫穿于蘇州logo設計公司價值觀和使命中。如果您沒有公司價值觀,請立即停止閱讀并去找您的 CEO。提示:過程和行為之間存在巨大差異。如果流程被破壞,可能有一個快速修復,但通常行為更難以改變,并且您應該將大部分注意力放在那里。假設您想通過銷售更多附加組件來增加平均交易規模。您可能會組織一次產品培訓,以便每個人都了解每個附加組件的價值道具,并知道何時以及如何推銷它們。你們許多人甚至為此設置了激勵措施。這會推動長期的行為改變嗎?
優秀的管理者將通過在現實環境中進行指導來識別和改變代表的思考和行動方式。蘇州logo設計公司參與發現電話,以確保銷售代表發現疼痛并獲得適當的收益。他們將進行影子演示,以確保功能與客戶價值保持一致。優秀的經理會聽取談判并確保代表不會把錢放在桌面上。聽起來工作量很大,是吧?我對指導的建議是建立一個結構,讓您可以針對您有興趣指導的行為特定的高價值或高風險時刻。這里有一些不錯的起點。請注意,記錄所有電話和電子郵件交互的能力將是一個巨大的幫助。