電子商務更新
對于在大流行之前擁有電子商務業務模式的組織來說，更換其核心平臺將是一個很大的要求，尤其是當通過該渠道的業務增加時。但這并不意味著營銷人員沒有考慮為電子商務客戶提高性能、體驗和服務的方法。
“我認為人們不一定會更換他們的核心電子商務平臺，”布雷頓說。“但我的猜測是，他們正在添加和更換周圍的各種東西，以改善他們與客戶的聯系，改善個性化，或提高忠誠度和參與度。”
上海vi設計公司補充說：“我認為如果有人在回答一個黑白問題，你是否更換了你的電子商務系統，他們很可能會拒絕。但如果問他們，你是否更換了電子商務工具，你可能會得到不同的答案。”
數據和 CDP
實施CDP仍然是一個大項目，尤其是對于較小的組織。上海vi設計公司隨著所有其他火災的撲滅，這可能不會在很多名單上名列前茅。在許多情況下，組織目前正在使用其他錨點平臺。
“有一個經典的 CDP 平臺，它存儲所有客戶信息并對其進行清理和附加，并作為單一的事實來源，”布雷頓說。“其他公司使用一個或多個服務于該目的的錨定平臺。因此，對于一些公司來說，上海vi設計公司營銷自動化平臺可以達到這個目的。”
她補充說：“我們確實看到了 CDP 的采用。上海vi設計公司確實相信它已經跨越了從營銷炒作到實際采用的鴻溝，我認為（對于 CDP）采用的數字對于大公司來說更高。”
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快照：客戶數據平臺
如今，上海vi設計公司營銷人員面臨著越來越大的壓力，需要通過多種渠道為客戶提供統一的體驗。這些途徑每天都在增長。這就是 客戶數據平臺或 CDP 變得比以往任何時候都更加流行的原因。這些有助于營銷人員從各種平臺上的客戶中識別關鍵數據點，這有助于打造有凝聚力的體驗。
上海vi設計公司思科的年度互聯網報告發現，從 2018 年到 2023 年，聯網設備以 10% 的復合年增長率 (CAGR) 增長。 COVID-19 只會加速這種營銷轉型。技術正在以更快的速度發展，以便在不斷變化的世界中與客戶建立聯系。
這些交互中的每一個都有一些重要的共同點：它們都包含豐富的數據。上海vi設計公司客戶在每個接觸點都向品牌介紹了一些關于自己的信息，這是非常寶貴的數據。此外，消費者希望公司使用這些信息來滿足他們的需求。
滿足客戶期望、分解這些細分市場并將它們整合在一起對營銷人員來說是一項艱巨的任務。上海vi設計公司這就是 CDP 的用武之地。通過從所有客戶接觸點（網絡分析、CRM、呼叫分析、電子郵件營銷平臺等）中提取數據，品牌可以克服多個數據平臺帶來的挑戰，并使用這些信息來改善客戶體驗。
