為了保持高水平的效率和輸出,代理必須保持穩定的通信流。擁有一個自動化系統有助于減少停機時間,這簡單地轉化為減少浪費的呼叫和時間、漸進式呼叫、增加銷售,當然還有更容易的潛在客戶管理。上海標志設計公司的漸進式撥號器將自動從潛在客戶列表中一個接一個地撥出,以保持恒定的呼叫流量并減少兩者之間的停機時間。這也意味著座席不再需要手動撥打電話號碼的負擔。
在回顧了漸進式撥號器的工作原理之后,上海標志設計公司可以真正地說漸進式撥號器是銷售團隊和聯絡中心的必備品。漸進式撥號器不僅提高了撥打外線電話的人的工作效率,而且還提供了全面的管理報告,以便更好地管理呼叫工作。通過自動化撥打電話的過程,座席花費更少的時間來管理他們的呼叫列表,而將更多的時間用于與客戶交談。自動化也帶來了報告,而報告帶來了管理控制,這確保了提高團隊生產力和效率的可靠方式。
一個好的接近不是我們從前想象的無情的銷售人員欺負。誠然,上海標志設計公司銷售人員需要知道何時嘗試關閉,營造緊迫感,并能夠幫助客戶做出決定,但“更接近”并不是某種策略或技巧。太多的銷售人員想把每個人都變成他們的客戶。關閉他們正在交談的一個潛在客戶似乎比重新開始另一個潛在客戶要容易得多。當涉及到潛在客戶時,銷售人員需要吝嗇他們的時間,所以與其試圖讓他們合格,不如取消他們的資格。有一個記分卡,如果潛在客戶不符合某些標準,繼續前進。
由于在不打算購買的潛在客戶身上浪費時間,并且認為潛在客戶應該購買但未能確定潛在客戶是否認為他們應該購買,銷售人員被貼上差勁的標簽。相反,將銷售對話和取消資格流程系統化,以幫助上海標志設計公司的銷售人員完成更多交易。要了解對銷售很重要的所有銷售能力,請在此處查看我們的示例銷售評估。