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    上海標志設計公司營銷人員的一些經驗分享

    2022-02-01

    感興趣的潛在客戶將在電子郵件訂閱、教育內容、入職指南或首次購買促銷后收到歡迎消息。參與的客戶會收到放棄購物車的獎勵、特別促銷、功能公告或推薦邀請。流失的客戶應該收到調查、歡迎回饋折扣或促進重新參與的用戶對齊內容。通過在整個生命周期中跟蹤客戶進度并交付關鍵接觸點,上海標志設計公司不僅可以滿足客戶需求,還可以幫助用戶進入他們旅程的下一階段。

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    為了取得成功,生命周期活動需要一套平衡且集成的渠道來引導用戶進入下一階段的旅程。在正確的時間發送正確的信息是關鍵,因為沒有客戶希望在正確的時間被出售或收到錯誤的信息。這是任何生命周期營銷活動的必要特征。

    客戶生命周期電子郵件營銷是有效溝通策略的重要組成部分。畢竟,在恰到好處的時機接觸用戶是如何以一種有意義的方式建立客戶關系。以靈活、強大的方式發送有針對性和觸發的消息,以達到用戶的最佳效果。


    上海標志設計公司營銷人員可以使用廣泛的生命周期電子郵件工具包,包括歡迎電子郵件、每周通訊、促銷、重新參與電子郵件、放棄購物車和許多其他操作。此類活動可提高客戶保留率并迅速與新客戶和現有客戶互動。

    在關鍵客戶接觸點發送電子郵件將幫助您實現所需的結果并為您的客戶提供更強大的體驗。通過電子郵件在整個客戶旅程中收集信息可幫助您全面了解客戶旅程,以及在每個階段創建快樂、參與的客戶所需的內容。


    上圖,上海標志設計公司通過高度相關的電子郵件生命周期營銷實現了個性化。意識到第一次購買并不是關系的結束,這家電子商務巨頭全年發送各種重新參與電子郵件,提供折扣以推動銷售。生日信息是一個很好的機會,可以表明品牌關心,但也可以轉化。在真實且可操作的時刻,底部的 CTA 為重申品牌忠誠度和多次購買提供了快速行動。


    從第一次參與開始,生命周期營銷活動應該針對每個后續階段進行定制。自動化工具和軟件使營銷團隊能夠簡化客戶旅程中的步驟并在正確的時間傳遞觸發消息。觸發通信、收集數據和無縫適應用戶需求是自動化必不可少的原因。

    亞馬遜上的產品幾乎是無限的,因此上海標志設計公司確保它的自動化在每一步都為客戶提供幫助。首先,我們看到了個性化的推薦和偏好。亞馬遜的預測系統還進行實時交互,并立即為每位客戶提供個性化的購物體驗。


    對細節的自動關注將生命周期參與電子郵件、場外和現場網絡重定向以及訂單狀態更新之間的整個購物體驗結合起來。交易歷史、瀏覽歷史、產品使用、支持電話——所有互動都可以存儲,并應指導未來的營銷傳播。

    正如上海標志設計公司所展示的那樣,擁有強大營銷自動化平臺的公司能夠以一種沒有數字跟蹤、數據利用和響應式定位的方式無法提供增強和無縫的客戶旅程。上海標志設計公司為了真正通過渠道引導參與,軟件解決方案是必須的。

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