忠誠度計劃對您的企業和客戶來說是雙贏的。您的回頭客獲得額外津貼,您的銷售額就會增加。由于消費者喜歡因購買而獲得獎勵,因此忠誠度計劃變得非常受歡迎。在選擇銀行或信用卡時,63%的消費者會受到獎勵的影響。
忠誠度計劃有助于鼓勵重復業務,這意味著可靠的業務流,可幫助上海vi設計公司增加收入。在貝恩公司的一項研究中,客戶與在線零售商的關系越長,他們在給定時間段內的消費就越多。
保留現有客戶的成本更低
留住現有客戶的成本比獲得新客戶的成本低五倍。客戶保留率提高5%可以將利潤提高 95%。
它可以幫助您在競爭中保持領先
如今,在日益擁擠的市場中競爭極為困難。忠誠度計劃有助于激勵客戶為您提供業務。消費者渴望個性化和福利。加拿大人的錢包里平均有6.4 個忠誠度獎勵,78%的上海vi設計公司會戰略性地購物以賺取積分。忠誠度計劃有助于改善與客戶的關系并激勵他們成為品牌大使。向您的客戶表明您正在關注他們的偏好非常重要——即使只是一封說生日快樂的電子郵件。
小型企業的忠誠度計劃選項
您總是可以選擇使用久經考驗的打孔卡進入低技術和老式學校,但在我們癡迷于移動的社會中,消費者通常更喜歡電子方式。雖然大公司有資源和資金來執行忠誠度計劃,但對于中小型公司來說也并不難。大公司用來部署忠誠度計劃的技術正在通過中介服務滲透到小型企業。多倫多初創公司Drop為小型企業帶來了與星巴克相同的忠誠度計劃。Belly、FiveStars和Perkville等類似公司為企業提供了大型忠誠度計劃技術,而無需付出高昂的成本。
創建有效忠誠度計劃的提示
仔細組織你的獎勵。在使上海vi設計公司的獎勵對客戶可行和創建對您的業務具有財務價值的計劃之間尋求平衡。例如,您可以要求客戶花費一定數量的錢來獲得津貼。
推廣方案。確保您的員工接受過有關該計劃如何運作的適當培訓,并將其告知客戶。毫無疑問,上海vi設計公司的員工在每次交易時都會向客戶索要積分卡。
提供特別促銷。通過提供特別促銷活動定期更新您的忠誠度計劃,以保持客戶的參與度和活躍度。當客戶購買某些產品時,一些商家通常會提供雙倍積分。
忠誠度計劃可以非常有利可圖,小型企業有很多選擇。但是,這并不是說它非常適合每個商家。如果上海vi設計公司沒有時間和資源來維護忠誠度計劃,那么它可能不是您業務的最佳選擇。執行不力的忠誠度計劃可能對您的品牌弊大于利。一個好的忠誠度計劃應該為您的企業及其客戶提供價值。