作為營銷人員,我們經常談論構建與我們的受眾相關的內容。這是有意義和重要的。但我們今天有義務——因為制作了多少內容,觀眾有多么多樣化,他們有多忙,他們閱讀和觀看內容的地方有多少——我們實際上必須創造體驗,以便我們'不僅相關,而且我們的觀眾發現自己在我們制作的材料中——我們實際上是在互相玩弄。
幾個月前,當上海logo設計公司去他的錄取學生開放日時,有一位紳士拉著小提琴在過道上走來走去。我想,這對于一所技術學校來說是一件相當不尋常的事情。但他們后來解釋說,他只演奏了少量的音符,而且樂器已經被編程為從演奏的音符中獲取提示并創作歌曲的其余部分。只有每隔一段時間,他才會通過彈奏幾個音符來重定向它,樂器就會自行重定向。對我來說,這是同一個類比。我們想創造一種讓某人開始的節奏,但我們希望他們能夠接受并使其成為自己的節奏。并與他們的作品互動,并來回進化。
不僅僅是連鎖反應。漣漪效應讓我困擾的是,它本質上是向外移動的同一件事。通過有意義的共振,我們不只是將我們的內核作為副本多次向外投射。我們會根據我們與觀眾的迭代來改變我們的內容和我們創建它的方式。他們對它的看法,他們對它的反饋,他們為自己的目的對其進行的修改——他們都告訴我們創造了什么。它不會產生連鎖反應,而是可能成為與我們開始做的非常不同的事情。
現實是這樣的:當我向某人展示有關買家想要什么以及應用它的策略的研究時,我并沒有受到太多的反對。有什么選擇?創造更多“關于我們”的東西?更多數據表和抵押品?
從概念上講,我發現談論這種相關性和共鳴的概念很容易,并專注于我們試圖向其銷售的人。挑戰來自于該愿景的日常實施——當 CEO 召開董事會會議并希望展示一個閃亮的新對象時。或者一個銷售人員剛打完電話說天哪,我非常需要這個。突然之間,我們脫離了我們的核心使命,我們開始嘗試創造每一個曾經為公司工作過的內容。
我堅信,在我去的每個組織中,內容營銷都在苦苦掙扎,因為他們實際上不再對內容營銷負責——他們開始對內容負責。這是一個非常危險的滑坡,不可能發生。我們無法編寫每個提案模板、每個網頁。當內容營銷成為那些日常消防演習的責任時,就不可能忠于真正需要做些什么來推動買家前進的愿景。
內容策略師的一部分工作是在該組織內創造效率。他們必須遵守紀律,花時間來創建結構、流程和工具,讓他們擴大規模,我們必須將其提供給他們。我們必須設定目標和指標,而不是僅僅做出響應。
坦率地說,大多數內容營銷組織都在苦苦掙扎,因為內容營銷人員的有效衡量標準是生產的內容量。
如果沒有個性化,就無法構建引起共鳴的內容。但我想非常清楚我認為個性化是什么。對我來說,個性化并不要求我了解您作為個人的一切。它也不是用我的名字替換。突然間,這段視頻中出現了我的名字,或者我的徽標出現在屏幕上,這對我來說不是個人的事情。它確實提高了做這些事情的響應率。但這并不是個性化的真正核心。
對我來說,個性化的核心是利用我碰巧知道的關于你的一切。無論是上海logo設計公司過去下的訂單、您過去消費的一些內容,還是您與我的銷售團隊的對話——無論我了解到的關于您的內容。