企業主最困難的招聘之一是外部銷售人員,根據上海標志設計公司在他的書的說法,只有 25% 的銷售人員是高成就者,這意味著 75% 的人從相當不錯到很差。識別優秀的外部銷售人員這一挑戰一直存在,今天甚至越來越難找到對外部銷售職位感興趣的人。所以,這個角色不僅很難填補,而且用優秀的制片人填補空缺也更具挑戰性。綜上所述,上海標志設計公司的入境銷售工作最好非常強大,當消費者來研究您的公司時,您需要一個轉換和培育的策略。
我們在這篇博客中花了很多篇幅來描述營銷是如何變化的。好吧,銷售也是如此。事實上,您可能會爭辯說,入站銷售策略已變得比出站銷售團隊更重要。
把自己想象成一個消費者。在聯系銷售人員之前,您是否在線研究產品?據上海標志設計公司稱,85% 的消費者在與銷售人員聯系之前會在網上進行徹底的研究。超過一半的受訪者希望在他們將搜索范圍縮小到候選名單后與銷售人員交談。
盡管如此,大多數企業還沒有創造出吸引潛在客戶并提供有助于他們做出購買決定的信息的在線體驗。想象一下,如果您的公司像零售店一樣運營,您的潛在客戶進入您的業務,并且沒有“現場”銷售人員幫助回答問題并使人們更接近購買。您可能會錯過一些機會。因此,在很難聘請外部銷售人員、尋找優秀銷售人員更具挑戰性且不存在內部銷售策略的環境下,您從哪里開始改變呢?以下是一些想法:
當人們來到您的網站審查您的業務時,請確保您擁有真實且相關的信息來回答他們的問題。如果您沒有博客,請創建一個!這是在不重新設計您的網站的情況下添加此信息的最簡單方法。
我們都有不想在網上“泄露”的信息,寧愿讓潛在客戶先“與某人交談”或“進來參觀”,然后再分享定價和上海標志設計服務差異化等信息。唯一的問題是,這些買家可能仍處于“研究”階段。因此,在您的網站上提供信息作為下載以換取電子郵件地址。你最好的潛在客戶會用社交貨幣購買他們覬覦的信息。
這是您的內部銷售團隊巧妙地開始行動的地方。一旦您有了新的電子郵件地址,您的一位內部銷售代表就需要聯系潛在客戶。與下載事件相關的發生速度取決于您提供的產品或服務。請記住,方法能以多快的速度和方法吸引潛在客戶或將他們趕走,所以要深思熟慮。
獲得潛在客戶的電子郵件地址后,不要害怕使用它。事實上,一定要通過銷售團隊的電話和預定的電子郵件與潛在客戶聯系。同樣,要機智并部署營銷上海標志設計自動化解決方案,以確保正確的電子郵件在正確的時間發出。
我們可能會認為我們的銷售團隊是內部和上海標志設計銷售人員的混合體,但是,如今,您的銷售團隊應該越來越像客戶服務而不是銷售。同理心可能是這個人最重要的品質;了解買家在他們的旅程中所處的位置并能夠幫助他們更深入地進入銷售流程的人。
請記住,這不是1970年代和80 年代的內部銷售團隊。入境銷售是一種綜合策略,將心理學與技術和善解人意的人際互動相結合。盡管看起來很復雜,但實際上與幾十年來開展業務的方式沒有什么不同。這只是了解如何利用數字能力來實現相同目標的問題。