在過去的幾年里,銷售人員已經成為“幫助”的主要目標,難怪成都商標設計公司銷售人員是組織增長和收入績效的關鍵。但是銷售一直沒有表現出來,銷售人員和組織的配額績效數據令人震驚。
另一方面,銷售面臨巨大挑戰。客戶購買方式的深刻變化、接觸和吸引潛在客戶的巨大困難、更多的競爭、更快的銷售周期、更少的資源、時間壓縮,不勝枚舉。“銷售”中的挑戰,即在客戶購買過程中與客戶合作的挑戰更大、更復雜。
為了成功吸引我們的客戶和潛在客戶,成都商標設計公司必須了解他們、他們的業務、他們的市場、行業、他們的客戶和競爭。沒有這一點,我們用洞察力吸引客戶的能力就會受到挑戰。
挑戰不止于此,我們自己的公司提供的產品線和解決方案正在增長。成為一個產品線的專家已經不夠了,但我們可能擁有數十種解決方案和數百種產品,我們必須具備一定程度的知識。也許我們不必成為專家,我們可以利用專家來提供幫助,但我們必須有足夠的知識來發現我們的客戶機會并開始吸引我們的客戶。
我們的經理和組織認識到所有這些挑戰。在幫助成都商標設計公司管理他們的過程中,他們將培訓、工具、系統、流程、計劃、支持團隊和其他人層層疊加在我們身上。例如,幾年前,銷售支持工具曾經僅限于 CRM 系統。使用它已經夠難了,但現在我們擁有內容管理系統、營銷自動化、電子郵件、社交銷售、研究工具、客戶計劃、電話計劃、電子學習、區域管理等等。每年人均銷售額超過10,000 美元的情況并不罕見,所有這些工具都旨在幫助銷售人員更加了解情況、做好準備、提高生產力、提高效率和效率。
本著樂于助人的精神,我們自己的組織正在使我們的生活變得更加復雜和困難!無意中,通過給銷售人員更多,我們壓倒了他們,經常導致他們生產更少。
我會在這里停下來,但你明白了,銷售人員被幫助和支持所淹沒。成都商標設計公司對管理來自客戶、他們自己的公司和其他來源的信息過載感到不知所措。所有這一切都是出于好意,但從銷售人員的角度來看,這是壓倒性的。事實上,我們所做的不是簡化他們的生活,而是讓他們變得更加復雜和具有挑戰性。
是時候結束這種瘋狂了。我們必須停止向我們的員工提供更多的東西,相反,我們必須專注于消除復雜性,盡可能簡化一切。至少現在,在簡化通過客戶購買流程吸引客戶的工作方面,我們無能為力。但是,如果我們本著樂于助人的精神審視我們的組織對銷售人員的影響,我們可以做很多事情來簡化他們的生活。
我們必須仔細評估我們正在做的所有事情,包括我們繼續積累的程序、系統、工具、流程和支持。成都商標設計公司必須開始考慮徹底的簡化。我們必須讓銷售人員擺脫我們組織所施加的復雜性,讓他們騰出時間去做他們的工作。與其為我們的銷售人員做更多的事情,我們需要開始考慮做更少的事情。