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專業設計vi思路：

您可能已經注意到，科技行業越來越關注包容性。具體來說，"包容"一詞的使用有所增加公司正在創造新的管理角色來領導包容性計劃，在營銷活動中促進他們的包容性，更重要的是，改變他們的產品以包括被忽視的群體。

但是包容到底意味著什么——尤其是當它如此狂熱地應用于社會的廣泛領域時？這個詞是不言而喻的。作為微軟的包容性設計總監，在我自己的獨立設計實踐中，以及在寫一本關于包容性的書時，我一直在與這種模糊性作斗爭。包容性是一個巨大的承諾——事實上，就像人類的多樣性一樣巨大——這就是為什么它是一個巨大的設計挑戰。但是，如果沒有關于什么是包容的明確共識，我們有希望實現它嗎？我們如何設計對不同的人來說意義如此不同的東西？

也許我們不能，至少不能有效地做到。我所看到的改變是我們思考和談論包容性設計的方式的輕微轉變。要做到這一點，我們需要解決那個不太流行的術語，一個往往被排除在討論之外的術語：排斥。

如果沒有關于什么是包容的明確共識，我們還有希望實現它嗎？

排斥不是一個公關友好的詞，但它是一個普遍的人類經驗。我們都知道被冷落的感覺。我們每個人在一生中都經歷過。排除是具體的和特定的，通常可以追溯到一個可識別的來源。這使得它成為包容性設計的一個有意義的起點。無論我們在哪里遇到排斥，首先要認識到排斥，然后加以糾正，這樣才能最好地實現我們的包容抱負。

設計更有可能成為排斥而非包容的根源。當我們為他人設計時，我們自己的偏見和偏好往往會起主導作用。當我們創造一個我們自己可以看到、觸摸到、理解或聽到的解決方案時，它往往對與我們有類似情況或偏好的人很有效。它最終也將更多的人排除在外。

在殘疾方面尤其如此。世界衛生組織將殘疾定義為一個人的身體特征和他們生活的環境特征之間不匹配的相互作用。這也被稱為殘疾的社會定義或模式。

設計更有可能成為排斥而非包容的根源。

作為設計師，我們所做的每一個選擇都決定了誰可以使用一個環境或產品。我們在這個過程中造成的不匹配是排斥的基礎。從建筑物入口處的樓梯到視頻游戲控制器的雙手設計，我們的解決方案清楚地表明了誰屬于誰不屬于誰。

對許多人來說，排斥是一個非常個人化的話題，而且常常是一個痛苦的話題。由娜奧米艾森伯格博士和馬修利伯曼博士領導的社會認知神經科學研究有助于揭示社會排斥、排斥和拒絕的影響。有證據表明，被社會排斥的感覺會激活大腦中當一個人感到身體疼痛時被激活的部分區域。簡而言之，排斥會造成傷害。不僅僅是比喻，而是生理上的。

當一個設計好的物體把我們排除在外會發生什么？雖然我們認為人們是不公平的，但我們認為建筑是由木頭、金屬和混凝土構成的沒有偏見的塊。我們期望軟件是公正的代碼行。這就是為什么一個不可用的設計讓人感覺像是被拒絕，尤其是當它讓我們無法進入重要的社交時刻。

在這些時刻，很多人更容易責怪自己，而不是對象。他們可能會感到落后，并想知道為什么技術變化比他們快得多。此外，通常不清楚誰負責修復這種排斥。

我們認為建筑是由木頭、金屬和混凝土構成的。我們期望軟件是公正的代碼行。

作為設計師，如果我們知道排他性設計可能不安全或導致身體傷害，那么包容就不僅僅是一個好主意。這可能成為一種有后果的責任。

那么，如果設計是排斥的根源，它也能成為補救措施嗎？是的，但是它需要工作。首先，我們可以從建立更好的方法和工具來識別排斥開始。特別是，除了我們自己之外的其他人可能會遇到的排斥。

第二，我們可以把重點放在不匹配上，以此來識別更好的設計約束。特定類型的不匹配可以幫助我們深入了解如何創建更好的解決方案。設計在良好的約束下蓬勃發展，并且天生具有排他性。關鍵是要經常問自己，誰會想使用你的設計，但卻很難做到？然后尋求他們的意見，作為幫助您形成更好的設計約束的一種方式。

我們應該把重點放在不匹配上，以此來識別更好的設計約束。

最后，通過設計，我們可以有意識地思考為什么我們選擇排斥他人，并承擔責任，通過有計劃的投資，隨著時間的推移使之變得更好。排斥可以成為一種有目的的選擇，

專業設計vi文章總結：