標志設計的原則是什么的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的標志設計的原則是什么建立起品牌和客戶之間的聯系:
大多數美國人同意公共衛生機構和公共衛生信息對國家健康至關重要,但只有41%的人相信地方和州衛生部門。與此同時,人們越來越多地對自己的健康負責,盡管通常是通過不可靠的來源和非醫療專業人士這樣做的。
這種信任的侵蝕正迅速成為社區福祉的眼中釘。對于公共衛生部門而言,可靠的信息可能意味著生死之別,這意味著建立信任需要成為重中之重。這就是為什么有效利用技術來獲取公共衛生信息和數據可以幫助衛生機構培養公眾信任,并提供更全面、整體的用戶體驗。
讓我們看看這在三個方面會是什么樣子:
改善對醫療服務的訪問主動管理醫療數據和公共醫療信息整個醫療行業的協作持續進行改善對醫療服務的訪問如今的消費者已經開始期望個性化、無摩擦的體驗。人們更喜歡在他們想要的地方、他們想要的時間、他們想要的方式,在最方便的渠道上進行互動。87%的公民認為數字政府體驗會增加他們的信任度。
87%的人認為數字化政府體驗會增加他們的信任度。
波士頓咨詢公司銷售力量研究2021年的"全球信任必要性報告"指出,技術解決方案可以幫助政府組織提供這種服務。醫療保健技術平臺集成了整個組織的關鍵數據,以便簡化從電子健康記錄(EHR)到利益相關方參與的所有工作。這種類型的平臺有助于提供者和支付者提供當今消費者期望的護理類型,為他們提供以下服務:
隨時隨地輕松訪問個人記錄和檢查結果等健康信息及時通知即將到來的預約和程序支持處方重新配藥和保險報銷的數字自助服務選項例如,具有多種通信模式和自動化任務的不間斷聯絡中心可以幫助機構擴大其為患者、退伍軍人、受益人和居民等提供的服務CRM。有能力通過減少冗余和在不同護理團隊之間創建無縫鏈接來改善員工工作流程和客戶體驗,無論這些團隊是行為、社會還是醫療團隊。
健康數據和公共健康信息的主動管理新冠肺炎(新型冠狀病毒肺炎)迅速引發了一場全球性災難;當每個人都爭先恐后地做出反應時,大規模的混亂隨之而來。顯而易見,個人的健康和社會的健康是緊密聯系在一起的。幸運的是,尤其是在對抗冠狀病毒的過程中,人們普遍希望成為解決方案的一部分。考慮一下這個:
72%的人認為公共衛生機構的活動對國家的健康極其重要或非常重要71%的人了解他們的個人信息在公共衛生數據管理中的作用67%的健康消費者樂于為有益于社區的公共衛生目的分享個人健康信息90%的客戶表示一個組織在危機期間的表現表明了他們的可信度。
"互聯消費者狀況,第四版“銷售力量研究,2021年在一個地方查看這些數據的能力以及公眾提供這些數據的意愿帶來了巨大的機遇。它允許公共部門以更明智、更迅速和更有效的方式采取行動。90%的客戶表示,一個組織在危機中的表現表明了他們的可信度。積極主動的參與可以在社區內建立信任,最好是防止升級為另一場全面的緊急事件。
建立一個集中的"指揮中心"將使公共衛生官員能夠收集、組織和查看重要數據,從而更好地預測、識別和管理健康趨勢。除了疾病管理,擁有一個單一的真相來源也有助于其他公共衛生問題,如氣候變化和社會服務。
跨護理連續性的合作社會決定因素影響高達80%的健康結果。簡化醫療保健讓選民感到被看到、被聽到和被關心,這有助于他們更好地信任和依賴他們的公共醫療保健機構。
71%的健康消費者希望護理能夠解決他們的社會、經濟和環境因素。
"互聯健康消費者,第二版“銷售力量研究,2021年年71%的健康消費者希望獲得解決其社會、經濟和環境因素的保健。解決臨床和非臨床健康因素的護理整合使公共衛生機構能夠從解決特定時刻發生的單一問題轉向解決一種疾病如何適應一個人生活的更大背景以及他們最初如何結束這種疾病的更大圖景。
一個集體的、多方面的解決方案往往會擊敗一些更加孤立和單一的東西。這一點在政府與私營企業合作,在不到一年的時間內快速開發新型冠狀病毒疫苗的能力中表現得最為明顯。
私營部門可以獲得公共部門機構常常得不到的資金和資本。與私營公司合作使公共衛生官員有能力協調服務和大規模規劃工作,減少不平等并改善全體人口的健康。
為了讓公共機構最有效