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vi設計手冊案例思路：

幾年前，當我作為一名新醫生在舊金山灣區工作時，我加入了一個Meetup小組，專注于醫療保健領域的設計和技術。該小組包括來自各種創業公司和醫療保健實體的代表，他們有重大的、改變模式的想法。但在幾次會議后，我注意到了一些事情：我總是唯一出席的醫療保健專業人士。我的同事和臨床伙伴在哪里？

科技界已經習慣了大而華而不實的想法，這些想法可以贏得風險投資公司的注意，理論上只需輕輕一點就能改變世界。但是醫療保健不是華而不實的工作。又臟又慢，而且很難。當你在處理人們的生活時，沒有太多的空間去做純理論的事情。"我們如何提供醫療保健的改革往往是微妙的，勞動密集型的，復雜的，"我的同事，德克薩斯大學西南醫學中心臨床業務助理主任水仙貝茲說。此外，醫療保健是一個高度訴訟化的領域，對從業者來說充滿了潛在的陷阱。

了解基于云的疫苗管理系統如何順利分發超過700萬份疫苗了解愛爾蘭衛生服務執行機構如何利用客戶360在愛爾蘭抗擊疫情。

立即閱讀醫學領域的所有創新——例如，新的治療方法和高科技篩查技術——其背后的衛生系統仍然陳舊。這導致了病人更糟糕的結果和醫護人員的沮喪。

"與經濟的其他部門相比，衛生是剛性的，"經濟合作與發展組織衛生部門負責人弗朗西絲卡科倫坡說。"如果你看看速度——不是醫療創新的速度，而是衛生系統創新的速度——你會看到一些直接來自19世紀的速度。"

在冠狀病毒疫情期間，我們已經看到了這種現象的一個完美例子：資金充足的醫學研究人員迅速開發出了有效的治療方法和強大的疫苗。然而，適應這一迅速變化的局面的基礎系統繼續承受著與疫情有關的后勤挑戰的壓力，以及它給病人和醫護人員帶來的壓力。

盡管醫療領域出現了各種創新——比如新療法和高科技篩查技術——但其背后的衛生系統依然陳舊。這導致了病人更糟糕的結果和醫護人員的沮喪。

我們也看到成功的科技和金融實體受到醫療保健挑戰的阻礙。看看亞馬遜、摩根大通和伯克希爾哈撒韋的合資企業港口就知道了，該公司尋求改善員工的醫療保健。一家意圖良好、資源充足的企業在起步前被迫反思其努力，這一事實充分說明了醫療保健的復雜性。然而，疫情也打開了一扇機會之窗。

當務之急迫使我們解決衛生系統技術中長期存在的問題。它還提醒我們一個簡單的事實：我們任何人在任何時候都可能是病人。換句話說，每個人都在醫療保健中。我們有共同的責任來彌合我在舊金山遇到的技術創新者和我現在在德克薩斯州和加利福尼亞州服務的病人之間的差距。這樣做將對獲得優質護理產生直接影響。

困擾醫療行業的問題在政府系統中尤為普遍，而政治僵局、預算約束和惰性又延緩了政府系統的發展。但這些系統也證明了快速變化是可能的——并為危機如何成為結構變化的催化劑提供了教訓。

其中一些轉變與新冠肺炎患者的治療、檢測和疫苗接種過程直接相關。其他的與疫情的二級后果有關，例如加速向遠程保健的轉變。即使是對龐大的官僚機構的運作方式進行微小的改變也可能具有挑戰性，但這些機構能夠做到這一點是因為它們的領導人在疫情之前就有遠見。

案例研究：愛爾蘭政府醫療保健如何迅速為新冠肺炎（新型冠狀病毒肺炎）做好準備當愛爾蘭在2020年3月記錄了第一例新冠肺炎病例時，該國的國家醫療保健系統，即衛生服務執行局(HSE)，已經開展了大量的規劃工作，為這種新型冠狀病毒在該國的傳播做好準備。它還認識到，如果找到了疫苗（當時還沒有疫苗獲得批準),它將需要一個不同的全國疫苗接種計劃。該機構擁有各種地區性疫苗系統，以及管理較小規模集中爆發的項目，但沒有全國性的項目。

衛生與安全執行委員會臨時首席信息官(首席信息官)弗蘭湯普森表示："在這種情況下，HSE需要一個國家計劃，使其團隊能夠在保護人們安全的工作中快速行動。"。

它能夠快速實施這樣一個計劃，因為該機構不需要從零開始。已經有計劃對該機構進行現代化改造，并集中數據和通信，以便它能夠更有效地提供社區護理并讓人們了解情況。

我們任何人在任何時候都可能是病人。換句話說，每個人都在醫療保健中。我們有共同的責任來彌合我在舊金山遇到的技術創新者和我現在在德克薩

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