vi設計深圳的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的vi設計深圳建立起品牌和客戶之間的聯系:
斐雪派克于1934年在新西蘭成立,在30多個國家零售家用電器,包括美國,在美國還經營豪華戶外廚房品牌DCS .此外,該公司擁有龐大的客戶網絡,包括建筑商、設計師、零售合作伙伴,當然還有消費者。在這一集中,營銷和客戶體驗執行副總裁魯迪胡里向我們介紹了這家全球公司在新冠肺炎的應對措施,以及他們如何利用技術讓遠程團隊保持工作狀態,并讓客戶處于營銷、銷售和服務的中心。本周的特別嘉賓還包括《幽默,嚴肅地說:為什么幽默是商業和生活中的秘密武器》(以及任何人如何利用它)的作者詹妮弗艾克和娜奧米巴格多納斯。即使是你。)他們解釋了工作中的快樂和幽默科學對健康和個人幸福的重要性。
如果你看過魯迪胡里這一集的《引領變革》,或者即使你沒有看過,以下是這一集的一些想法,以及他們如何利用銷售力量取得成功。
費希爾佩克爾營銷和客戶體驗執行副總裁魯迪胡里與銷售力量的莎拉帕特森托普討論了《引領變革1》這一集中的三大要點。消費者正在投資家居裝修人們現在真的很關注他們的家,因為他們在那里花了很多時間。想想現在電器對你的生活有多重要;盡可能長時間保存你的食物,并能保持你房間里的衣服干凈。他們圍繞舒適做出決策和投資決定。
我們很多人都試圖保持樂觀,認為疫情很快會變得更好,但即使有了疫苗等,沒有人真的知道我們還能堅持多久100 . khou ry認為仍然有很多未知的事情懸在我們的頭上,人們將繼續更加關注讓自己在家里感到舒適。
2.現場服務面臨新挑戰盡管斐雪派克現場服務團隊一直處于偏遠地區,但他們的服務團隊面臨著從未有過的新風險100 . khou ry報告說,他們非常關注確保他們的團隊是安全的,并且仍然能夠在他們的家中幫助客戶。
全球B2B(B2)和B2C(企業對消費者)支持團隊和聯絡中心有如此多的人支持在該領域工作的人員,他們總是有人在新西蘭達尼丁或加州奧克蘭遠程工作,但不是目前的規模,也不是在如此短的時間內。斐雪派克在數字化他們的客戶服務工具方面做了很多工作。
3.更好的員工體驗轉化為更好的客戶體驗胡里認為,更好的員工體驗也轉化為更好的客戶體驗。做好這一點至關重要。例如,通過跨渠道、技能和團隊的自動化勞動力管理,您的生產力和客戶服務質量可以提高,為您的客戶和服務代理創造更好的體驗。結果呢?通過提供卓越的客戶體驗,增強客戶和員工的忠誠度。這種程度的承諾是該公司努力實現的目標。
參見費希爾u0026ampPaykel在Salesforce世界巡回賽悉尼重新構想了解他們如何通過構建完整的制造客戶關系管理來管理營銷、銷售和服務領域的客戶參與度,以及他們實現銷售可見性的歷程。
觀看視頻本文是"引領變革"的最新部分,這是我們與使用銷售力量產品改變工作方式的行業和思想領袖的視頻對話系列。
分享文章只為您講述如何在遠程工作時建立客戶關系3分鐘閱讀為什么您的公司需要電子掃瞄振蕩器(Eletronic Sweep Generator的縮寫)報告戰略—現在就開始四分鐘閱讀