去logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的去logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
歡迎來到親愛的Wiz,這是一個由銷售人員為銷售人員開設的建議專欄。每個月,我們都會選出一個"向導"來回答你關于在這個快速發展的領域工作、學習和成長的最佳方式的迫切問題。有問題嗎?下面問一下。
本月,我們向在線社區巫師行動的開拓者們尋求答案:清理客戶關系管理(客戶關系管理)數據的最佳方式是什么?
維護的收入和增長業務主管杰夫伊格納西奧(杰夫伊格納西奧)表示,銷售運營專業人士學到的第一課是:唯一好的數據是干凈的客戶關系管理數據。然而,很難在您的客戶關系管理中維護可訪問、全面、及時以及最重要的是準確的數據。
如果你剛剛開始一個新的銷售運營角色,而你的公司的數據完全是一團糟,你該怎么辦?這可能是企業對企業組織的最大障礙。也是要花錢的。根據麻省理工學院的一份報告,壞數據每年會給大多數公司造成15%到25%的收入損失106 .伊格納西奧將向您展示如何在正確的地方獲得正確的數據。
銷售運營101銷售運營真正負責什么?你如何建立一個更好的銷售團隊?
獲取指南什么是臟客戶關系管理數據?臟的或壞的客戶關系管理數據是不相關、過時、不完整、重復或不準確的記錄。例如:
不相關或過時的數據可能是關于已被收購的公司的記錄,也可能是關于已改變職位或角色的人的記錄。不完整或部分數據是關鍵字段缺失的地方,如行業類型或公司規模。重復數據,或者我喜歡稱之為五彩紙屑數據,是指相似的數據在不必要的時候出現在一堆不同的地方。不準確的數據是指字段填寫不正確或信息不正確,比如有人在網頁表格上填寫了一封假郵件。綜上所述,不良數據產生大量沒有明確信號的靜電。現在讓我們深入了解它是如何降低生產率的。
當涉及到縱向擴展時,臟數據會如何減緩您的速度?臟數據對擴大您的銷售流程(從生產率到預測)有很多負面影響。
考慮銷售預測方面。臟數據會導致你高估或低估。例如,如果您有一個機會管道,其中有大量交易的結束日期不準確,您會認為機會將在錯誤的時間框架內結束。那么銷售領導就無法預測團隊在這個月或這個季度的表現。
如果不能預測,就不能規劃容量。如果你把數據弄錯了,很多不同的事情就會偏離正軌。雜亂的數據有這樣的趨勢。管道管理也將受到負面影響。你不僅會錯過糾正風險的機會,還會錯過新的增長機會。每一個季度和每一年,你都會看到你的成長軌跡在減速。
對于生產力,假設你在一家SaaS企業(軟件即服務)公司從事銷售工作。在您的角色中,您希望幫助銷售代表進行更多有效的電話推銷。
在銷售代表的日常工作中,數據可以消除很多猜測,比如找出聯系某人的最佳電話號碼,或者知道當你聯系到某人時該說些什么。銷售代表需要良好的數據來快速識別最有價值的銷售線索,并將客戶劃分為不同的類別,以便個性化他們的推銷。當沒有好的數據時,銷售代表最終會追逐已經不在公司的人,或者向他們提供關于他們組織的錯誤背景信息,從而導致糟糕的互動,更重要的是,交易沒有進展。
危機中銷售運營角色的演變自疫情以來,85%的銷售專業人士認為銷售運營的角色變得更具戰略性。參見銷售運營趨勢報告。
獲取報告我喜歡用河流中的淤泥做類比(對于那些不太喜歡戶外運動的人來說,淤泥是清澈的水中的沉積物)。良好的數據治理和系統管理就像河岸兩旁的樹木。它們防止侵蝕進入河流并使其淤塞,幫助潛在客戶暢通無阻地通過管道,并保持數據清潔。
但是,如果您沒有良好的數據管理,越來越多的壞數據會流入河流,使一切變慢。您會招致技術債務,導致管道變小、容量下降和漏斗頂端銷售線索有限。最終,這將導致生產率下降,成交減少。
"垃圾進,垃圾出"是銷售人員首先要學習的課程之一,這是有道理的。
拋棄骯臟的客戶關系管理數據的最佳方式是什么?所以你開始一項新的工作,你走進房間,已經有一個建立的客戶關系管理。您如何評估數據的清潔度并開始修復問題?以下是我的建議:
規劃當前的數據流程首先,你要做的是建立一個數據字典,以確定所有這些字段在系統中的含義。這也稱為映射。你把公司當前的領域放在一列,什么領域應該放在第二列,然后可