濟南vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的濟南vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
編者按:這是我們比較受歡迎的帖子之一,因此我們在2021年2月9日對其進行了刷新,以保持其新鮮并反映最近的發展。
制造商有一個激動人心的機會,用他們自己的數字商務網站來擴大經銷商網絡。直接面向消費者(D2C)與顧客渴望的品牌建立長期關系。它避免了像疫情這樣的外部力量造成的一些問題。如果做得好,它會促進增長:超過一半的消費者打算在訪問制造商的網站時進行購買。
但D2C電子商務網站不僅僅是銷售產品的另一種方式。它提高了品牌知名度,改變了體驗。制造商可以利用深厚的主題專業知識來創建內容,從而建立可信度、信任度和差異化的品牌體驗106 . D2C頻道還支持特定產品線的試驗。而且這比通過分銷商要便宜。
當你把注意力從嚴格的企業對企業模式轉移開時,去D2C會帶來很多問題。您的資源可能有限,或者您希望仔細瀏覽現有的分銷商關系。在本文中,我們將向您展示如何:
平衡現有的分銷渠道使您的D2C電子商務網站與眾不同更新運營和履行與消費者保持一致的關系定義D2C目標和成功衡量標準繼續閱讀我們的頂級技巧。
1.補充現有的企業對企業合作伙伴關系考慮潛在的渠道沖突,并想辦法將其最小化。提前與現有分銷合作伙伴溝通您的目標和D2C戰略。這是一種禮遇,開啟了以新方式合作的大門,從重塑渠道管理戰略到建立新的合作伙伴關系。
事實上,你的企業對企業戰略可以資助你的D2C網站。考慮以下方法:
建立市場開發基金在您的網站上創建可購買的特殊產品系列,并允許選擇合作伙伴為某些分銷商提供從制造商建議零售價(管理系統更新項目)打折的獨家能力,幫助合作伙伴了解您的D2C網站上的內容,如商店搜索工具或詳細的產品信息,幫助消費者在商店中做出購買決定2。與眾不同以客戶為中心,品牌至上的方法內容和體驗讓消費者更接近您的品牌。你所做的一切都應該支持消費者的旅程,從發現到忠誠,通過定期、個性化的互動產生共鳴。把你的D2C頻道當作你的中心。用詳細的產品歷史、描述和操作視頻填充它。
3.更新您的運營和履行以適應D2C銷售確保客戶在您的D2C網站上購物時有良好的體驗。外包部分供應鏈,以處理個別裝運和消費者查詢。或者,通過與第三方履約合作伙伴合作,更新您現有的基礎設施和運營來處理單個訂單。你也可以加強與運輸公司的關系,以獲得運費折扣,抵消最后一英里運輸的高成本。
4.通過持續參與加深關系消費者在任何地方獲得的最佳體驗都是他們在任何地方所期望的。事實上,53%的受訪者表示,在購買新品牌時,你是否信任擁有該品牌的公司或制造該產品的品牌是第二重要的因素。從內容到服務互動,通過信息和體驗吸引他們,確保每個渠道的滿意度。
不斷創新,讓您的服務更好地滿足消費者和市場需求。
內容:在你的網站、社交網站、電子郵件和短信渠道上提供穩定的高質量內容。將產品形象與將您的品牌定位為可信權威的內容相結合,例如教程和操作視頻。客戶服務:為消費者提供自助服務。他們可以通過簡單的常見問題解答頁面找到常見問題的答案,并通過聊天機器人更快地解決更多問題。如果案件過于復雜,機器人可以無縫地將其升級到代理,以獲得額外的支持。個性化:讓人工智能(大赦國際)大規模個性化電子商務體驗。人工智能識別每個消費者的細微差別和行為,并向他們展示相關內容,以增加他們的購買機會。5 .通過關鍵績效指標(關鍵績效指標)制定清晰的愿景D2C是對技術、資源和時間的投資。重復購買、忠誠度和消費者滿意度等明確的關鍵績效指標(超越銷售目標)應該與公司的總體目標相匹配。
采取爬-走-跑的方法,規劃前進的道路。慢慢來,要明智。隨著時間的推移,你能做些什么來發展D2C戰略?從有限的產品開始(這有助于您盡早避免渠道沖突),考慮更軟的目標或戰略計劃和指標。例如,它不僅與營銷和交易需求有關,還與滿足感有關。隨著時間的推移,您的新服務可以擴展到現場工作和技術人員。
開始行動這是你與你的品牌建立消費者想要的關系的機會。你準備好去D2C了嗎?深入探究將你的品牌和消費者聯系在一起需要采取的步驟。
分享文章只為你你準備好迎接供應鏈的下一個挑戰了