耳機logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的耳機logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
卡利姆麥吉爾是場外技術的解決方案架構師,這是一家專門從事銷售力量實施的咨詢公司。他還是銷售力量的開拓者和2020年銷售力量營銷冠軍。這篇文章是我們的時刻制造者系列的一部分,該系列深入探討了營銷人員如何使用技術來建立數據驅動的客戶體驗,這種體驗感覺自然、相關且準時。
"招聘凍結"這個詞意味著暫停所有與招聘相關的事情。但事實根本不應該是這樣的。即使沒有空缺職位,與強有力的候選人建立關系仍然很重要。你只需要更有戰略眼光。
今年早些時候,當我在一家人事公司的候選人服務團隊工作時,我親身體會到了這一點。該公司實施了招聘凍結,但他們希望在解除凍結后盡快填補空缺職位。我的數字營銷背景包括從肯齊學院獲得數字營銷認證,參加PepUpTech的營銷云學院,并完成兩項營銷云認證,因此我有通過個性化內容創建電子郵件客戶之旅的經驗,這些內容可以建立牢固的關系。我從那次經歷中汲取經驗,創建了一個與潛在求職者相關的電子郵件營銷活動。
以下是我用來填充候選人漏斗的三個電子郵件營銷自動化策略。
讓你的活動與一個明確的目標保持一致
為了啟動這一活動,我與招聘團隊一起清楚地了解了他們的成功標準。該公司的主要目標是建立他們的渠道,一旦公司解除招聘凍結,就會有非常感興趣的候選人來追求。他們不關心增加一個特定的數量;他們只是想在那些還沒有興趣采取行動的候選人身上花更少的時間。
這種背景幫助我充分利用營銷云的旅程構建器來識別那些高度感興趣的候選人,并盡快與他們分享相關內容。
為客戶旅程的每個階段定制體驗
旅程建設者幫助我們在一次活動中滿足了多個受眾群體的需求。例如,我們向潛在候選人發送了一封歡迎郵件,并要求他們填寫一份表格,以幫助我們評估他們對更換工作的興趣。根據他們的回答,候選人會被自動分為三類:
積極尋找工作積極但樂于接受轉換對我們公司感興趣但不尋找新的職位
這項工作使我們能夠為每個小組制定適當的信息和行動號召。例如,我們邀請那些積極搜索的人提交申請,而那些不積極搜索的人可以注冊我們的時事通訊。這有助于候選人保持聯系,而不會感到采取超出他們興趣范圍的措施的壓力。
但我們不僅僅是個性化旅程,我們還為每位潛在客戶定制了每次旅程中的內容。營銷云允許我們在系統中存儲大量數據,并將這些數據點納入我們的活動,以幫助潛在客戶感覺他們正在與我們交談。例如,我們知道他們感興趣的部門和職位,所以我們定制了這些領域的更新。我們還根據潛在客戶的辦公地點個性化內容。這一點很重要,因為該公司在全球都有業務,每個辦事處都根據位置管理重新開業和雇傭協議。
到6月份,招聘團隊已經看到,與疫情的開始相比,相關線索有所增加。他們繼續使用旅程建設者來跟蹤參與度、更新當前路徑并添加新路徑。作為營銷人員,我們應該始終愿意適應我們的客戶旅程,以確保每一次溝通都有共鳴。
為人們寫作,而不是人物角色
在疫情從事招聘工作時,你會發現求職者不太關心帶薪休假和辦公室津貼,他們更感興趣的是良好的健康保險和在家工作的能力。穩定是最重要的。因此,我對我們更廣泛的人才信息所做的最大改變之一,就是去掉那些無關緊要的東西。要做到這一點,我們必須問自己,我們希望從像我們這樣的品牌身上看到什么。真實性聽起來像什么?答案是:平實的語言。清晰傳達我們的價值觀。愿意理解和解決人們今天面臨的困難。
在我們的招聘內容中,我們沒有回避談論冠狀病毒或黑人的命也是命運動。我們分享了公司聲明和相關資源。我們強調了我們的包容文化。我相信,這種對信息傳遞的有意關注與營銷云工具的戰略性使用相結合,為我們相關線索的增加做出了貢獻。
讓您的技術和社區發揮作用
我親身體會到依靠人工發送電子郵件來將不同的信息分發給多個受眾是多么困難。用這種方式個性化信息幾乎是不可能的。
更多的公司應該投資營銷自動化技術,以大規模開發客戶旅程。但對于營銷人員來說,說服一位熟悉舊技術和流程的高管可能是一項艱巨的任務。查看小道消息,了解旅程構建器所提供的一切。與開拓者社區中