雞標志設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的雞標志設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

雞標志設計思路：

我們詢問了經驗豐富的服務專家，他們如何幫助他們的團隊在餐桌等地方提供卓越的服務體驗。與此同時，許多行業的聯系電話數量持續大幅增長。我們的服務內部人員包括：

西蒙沃什首席運營官，紐約人壽零售年金部

Nicole Sult Lippert組件的高級總監、客戶體驗架構師

肖納休斯全球產品增長和創新宣傳員

朱莉安東內爾團隊負責人，連接的客戶成功

以下是他們要說的話。

轉移到虛擬環境

培訓、清晰的流程、正確的設置和有力的溝通都有助于服務團隊在家庭環境中適應新的工作。

培養

朱莉："對我們來說，最大的障礙是培訓新員工時，不能讓他們親臨現場，花三天時間。我們正依靠近乎不間斷的虛擬、視頻會議和屏幕共享來讓這一切變得更容易。"

西蒙："我們要求在家工作的獸醫——大約60%的員工在病毒感染前至少有一部分時間在家工作——來指導和輔導那些剛開始在家工作的人。"

通過拖車頭(我們的免費數字學習平臺)上的這些遠程培訓工具，確保新老團隊成員順利過渡。

設置和處理

妮可："早點開始，經常溝通。當您遇到意外的全球變化時，這不是一個選項，但這是一個思考遠程工作如何讓您的業務、員工和客戶受益的好時機。"

朱莉："要有清晰的流程，這些流程都有很好的記錄，容易找到，并通過一致的渠道分享，這樣每個人都知道在哪里可以找到它們，應該做什么。"

西蒙："找一個經驗豐富的虛擬經理（負責支持在家工作團隊的人)來幫助人們設置軟件電話、虛擬專用網絡、筆記本電腦等。—這節省了大量時間，也節省了打電話到幫助臺的次數。"

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溝通

肖納赫：“我們確保在這個過渡時期，每個人都能感受到支持。每周與員工進行一次檢查，每兩周進行一次參與度調查，這有助于我們了解他們的獨特需求。"

朱莉："最困難的事情是確保每個人都及時了解正在發生的事情。我們使用松弛的頻道根據角色和值班人員與小團隊進行實時溝通。"

西蒙："我每天都會發郵件給你一些建議，我們還建立了一個聊天小組，人們可以在這里發布他們在家工作的照片，并提供其他建議、技巧和挑戰。毫不奇怪，它充滿了寵物圖片——貓懶洋洋地躺在關鍵詞上，小狗戴著耳機。你會忍不住笑。"

利用這些專為服務經理設計的技巧，磨練您的溝通技巧，并與遠程服務團隊成員成功協作。

加布里埃拉莫拉的小狗正在努力接聽客戶服務電話

提供設備并確保合規

服務團隊需要合適的設備來提供客戶期望的服務，需要及時了解安全措施，并且需要適當的報告。

裝備

妮可："在一個筆記本電腦屏幕上管理資源當然不理想，尤其是對于一天之外的任何時間長度。看看貴公司是否會為那些需要顯示器和塢站或者無法將工作場所的設備運送回家的人提供額外的顯示器和塢站。"

朱莉："我們有簡單但至關重要的需求：一臺帶攝像頭、電話服務和耳機的健康電腦100 .連接RN使用額外津貼讓員工獲得家庭辦公設備，例如補貼顯示器，員工可以保留這些設備。

西蒙：“我們的團隊需要一臺筆記本電腦，配備好的麥克風和攝像頭、手機、虛擬專用網、耳機和雙顯示器。我們為他們訂購所有東西，并送到他們的家庭住址。"

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安全性

妮可："雙重認證是必須的。"

朱莉："對我們來說，最重要的是個人身份信息(PII)——如何安全地對待它，并在完成后刪除它。"

西蒙："我們確保我們的代理使用虛擬專用網絡軟鍵，并且記住不要在家里打印。我們還提醒他們，所有運行或下載的報告都受到監控。"

通過實踐"網絡衛生",了解您需要做些什么來保護您的系統和數

雞標志設計文章總結：