公司vi手冊設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的公司vi手冊設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“公司vi手冊設計”配圖為本公司設計作品
隨著現場服務越來越成為一種競爭優勢，每時每刻和每一次互動都代表著對您的客戶以及在許多情況下對他們的資產的投資。安排、調度和管理工作的運營人員和移動工作人員增加了這一投資。快速響應，從很遠的地方或在加班時間派遣現場工作人員的潛在成本更高，為這種投資創造了另一個層面。
現場服務組織需要戰略性的方法來控制這些高水平的服務成本并最大限度地實現增長，同時通過獨特的客戶體驗激發忠誠度。當公司優化勞動力現場調度和派遣管理時，通常會發現第一個價值，也是潛在的最大價值。
如何最大化客戶的投資回報率最大化投資回報的能力將決定哪些公司成為領導者。無論一個組織最初是一家服務公司還是一家制造商，隨著產品的商品化，現場服務提供了一種獲取和保留客戶的持續方式。
對客戶體驗最明顯和最直接的影響是提供服務的簡易性、便利性和速度。這就是勞動力現場調度和派遣管理發揮關鍵作用的地方。從最初對客戶的承諾到拜訪解決方案和后續行動，現場服務組織必須以下列方式精確執行每一步：
讓客戶能夠通過他們選擇的任何渠道（從社交、呼叫中心到短信/文本)安排服務。確保總是滿足響應時間，無論是明確的還是隱含的。自動向客戶更新任何延遲和他們指定的現場工作人員的預計到達時間，類似于他們將從優步收到的更新。為現場工作人員提供從其現場服務應用程序移動訪問客戶信息、工作詳情和任務列表的能力。為現場工作人員提供離線功能，以便在偏遠地區保持對這些重要信息的訪問。實時勞動力現場調度和調度操作在服務當天，沒有時間進行緩慢的決策或長時間的搜索來適應比預期更長的服務訪問、有緊急問題的腸血管活性肽客戶、意外的交通、現場訪問問題、客戶取消或可能出現的無數其他挑戰。即使是最好的計劃時間表也會隨著工作的開始或結束而改變。在大多數組織中，這些時間都被浪費掉了，并被認為是一天結束時得出的"平均值"的一部分。
但是，有一種更好的方法可以通過優化移動工作人員的路線來提供無縫和卓越的客戶體驗。通過路線優化，合適的現場工作人員可以在正確的時間、正確的地點完成正確的工作。它考慮了所有可能影響旅行的變量，包括：
即時路線方向預測交通實時交通更新最佳路線將這些因素集成到智能日程優化中。實時方法的速度可以在不中斷調度員或技術人員工作的情況下即時調整時間表。現場服務組織收回損失的分鐘數，這些分鐘數累積成每天提高的工作效率小時數。
現場服務管理的整體方法意外總是會發生，但憑借互聯現場服務解決方案的敏捷性和可見性，快速決策是無縫的，并減少了其影響。
互聯現場服務管理解決方案，如現場服務閃電，通過以下方式在調度操作、現場工作人員、管理和技術之間創建和諧的關系：
將復雜的算法方法與調度員、經理和現場工作人員的實際輸入相結合，以創建和維護時間表。通過單一實施，跨多個業務線優化每種類型的工作和資源。處理從短期工作到長期工作的各種事情，獨立工作，需要團隊和工作人員。該解決方案為最簡單和最復雜的服務組織提供了市場領先的響應能力和生產效率。要了解更多信息，請訪問現場服務閃電.
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注：本文“公司vi手冊設計”配圖為本公司設計作品
