仚商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的仚商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

仚商標設計思路：

作為一名銷售主管，我認為我經歷了一切——從九一一事件后的銷售到帶領企業銷售團隊度過2008年金融危機。但我們中很少有人能夠預測到我們最近面臨的挑戰。在這次疫情中，我發現自己在重復過去別人給我的建議：勇敢地賣出。用同理心引導，用自己的觀點接近你的客戶。最重要的是，不要放棄。你現在的工作是向你的客戶展示，分享專業知識，幫助他們建立業務彈性。

這就是為什么我最近與研究公司加特納的杰出副總裁、《挑戰者銷售》(挑戰者銷售)一書的合著者布倫特阿達姆松(布倫特施密特)的一次談話真正引起了我的共鳴。他已經和數百名銷售領導談過，他們沒有放棄，正在采取措施克服挑戰。以下是他與我分享的一些見解。

為清晰起見，以下內容經過了編輯和壓縮。

1."我能幫什么忙？"問客戶的問題是錯誤的嗎現在你能問客戶的最糟糕的問題是一個非常好的問題：我能幫什么忙？面對如此多的不確定性、變化、中斷和痛苦，你為什么不應該問你的客戶這個問題呢？因為通常情況下，他們不知道你該如何幫助他們。一般來說，他們不確定自己需要什么樣的幫助，更不用說你的幫助了。

當顧客不知道要什么時，他們會默認一些簡單的要求，比如打折。站在他們的角度想想。想象一下你的供應商問你他們能幫上什么忙。你可能會想要一個更便宜的利率或另外30天來支付你的賬單。這個用心良苦的問題會很快把你引入歧途。你們的談話沒有觸及他們問題的根源，而是以討論價格、條款和條件以及其他你試圖避免的話題而告終。

相反，試著用陳述或建議開始你的銷售對話。向他們展示你所看到的，你考慮業務的不同方式，以及你可以如何幫助他們，然后交換意見。合作規劃出兩到三個不同的場景，以及在每個場景中你們如何合作。這建立了一個非常不同的對話，然后是開放式的問題，"我能幫什么忙？"

2.虛擬銷售并沒有那么糟糕許多銷售主管告訴我，虛擬銷售在某些方面提高了他們的靈活性和生產力。例如，一個人告訴我，他總是認為你必須在路上，面對面地見客戶。現在，這位銷售代表不再飛遍全國，每周打四次電話，而是一天打四次電話。

虛擬銷售也有助于優化你的資源。你可以拓寬部署銷售人員的方式，并在以前無法做到的城市中招聘員工。昨天，一位銷售主管告訴我，他把他在東南部的最好的銷售人員放在了加利福尼亞最大的機會上。他以前從來沒有這樣做過，因為他太擔心跨國旅行的費用了。現在，這位銷售代表每天都在與加利福尼亞的高影響力客戶交談。

我不知道客戶是否會一直像現在這樣有空，但這確實會讓你想知道關于見面時間的舊銷售規則是否仍然適用，以及銷售主管如何才能保持虛擬銷售的最佳部分向前發展。

3.戰術性問題是戰略性問題對于任何銷售領導來說，現在最有價值的事情就是坐下來和他或她的經理一起問：

我們的銷售代表應該做什么？如果客戶購買或不購買，我們的銷售團隊應該怎么做？我們應該鼓勵的最佳銷售代表行為是什么？雖然這些是戰術問題，但它們受到戰略的影響。如果我問你的領導團隊這些問題，他們能回答嗎？如果我問他們團隊中的其他五個人同樣的問題，他們會給出同樣的答案嗎？如果銷售代表要在這種環境下提供幫助，銷售領導需要在戰術上保持一致，以提高關注度。

最近，Gartner為一家大型化工公司提供咨詢，該公司正在努力應對供應鏈中斷，并做出艱難的決定，決定為哪些客戶供貨，哪些客戶不供貨。為了推動自上而下的關注，該公司的銷售領導正在努力為銷售代表創建指導和輔導，特別是在這個問題上。

4.最好的銷售代表是決策教練許多客戶現在需要的是一位教練來幫助他們在這種環境下做出決策。

我們看到銷售人員與客戶互動的三種方式：

給予：我可以給你更多這方面的信息。講述：讓我告訴你你需要知道的。有很多信息。讓我來幫你理解它Gartner公司的數據顯示，在接受調查的企業對企業買家中，明智的代表比給予或告訴代表更有可能贏得高質量、低遺憾的交易。換句話說，客戶不希望你告訴他們該怎么想。銷售代表能夠提供的真正價值是幫助客戶對他們應該問的問題進行優先排序，以確定哪些信息與他們最相關。

你如何幫助你的銷售代表做到這一點？

仚商標設計文章總結：