店名logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的店名logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“店名logo設計”配圖為本公司設計作品
您知道嗎，80%的客戶認為公司提供的體驗與其產品或服務一樣重要。好消息是數字領導者正在投資更好的體驗。但是，這些領導者在哪里可以找到增加個性化和減少參與渠道摩擦所需的數據呢？
結束不連貫的體驗您的客戶希望在與您的品牌接觸的每個接觸點都能獲得無縫體驗。但通常情況下，他們會在電子郵件中獲得一種體驗，在手機上獲得一種不同的體驗，在網站上獲得另一種體驗。服務交互的感覺不同于商業，商業的感覺不同于營銷。分開來看，每種體驗可能都不錯，但在它們之間轉換會感覺脫節。看起來你好像在和不同的公司打交道。
那么，像您這樣的數字領導者如何通過消除困惑和摩擦的方式吸引不同渠道的客戶呢？一個數字體驗平臺(DXP)正是為了做到這一點。您可以使用DXP創建集成的數字體驗，如網站、門戶和移動應用程序，其中包括營銷、商業和服務內容以及相關流程。
然而，DXP的好壞取決于你用來驅動體驗的數據。您可能已經獲得了所有需要的數據。看看你的客戶關系管理。這是可用的最佳客戶數據，當您將它與DXP一起使用時，您可以將它作為基礎來使用，而不僅僅是獲得出色的服務或銷售體驗。
將DXP連接到您的客戶關系管理數據有三大優勢：
1.跨體驗的可靠客戶數據來源當數據來源于您的客戶關系管理時，您正在利用以客戶為中心的事實來源。這意味著您可以確信，推動您體驗的客戶信息在所有數字接觸點上都是相同的。基于客戶關系管理的客戶視角意味著，無論他們在哪里接觸你的品牌，他們的信息和偏好都會隨之而來。
2.接觸點之間的一致性當客戶在您的網站、手機和其他數字接觸點之間移動時，您可以提供無縫體驗。這不僅僅意味著服務代理能夠洞察渠道中發生的事情（但這很重要！).通過合作，DXP和客戶關系管理可以使體驗的各個方面——品牌、內容、數據和產品——保持一致。
3.個性化體驗和內容內容是您與客戶的對話。這就是DXP包含內容管理的原因。因此，將客戶關系管理和DXP聯系起來有助于在正確的時間向正確的客戶提供正確的內容。無論內容是最近購買的產品的常見問題還是關于產品發布的博客帖子，都是如此。將客戶與相關內容相匹配可以提高參與度、轉化率和忠誠度。
當數字體驗融合在一起時，如果你有單一的客戶數據來源，就更容易使一致性和個性化成為數字體驗的核心。您可以開始提供客戶覺得更有吸引力的體驗。連接客戶關系管理和DXP可以幫助消除數字體驗中的裂縫。即使你從小事做起，讓客戶關系管理成為每一次體驗的核心，通過為更好的體驗提供一個以客戶為中心的基礎，你就可以做大。
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企業在客戶關系管理系統中擁有豐富的數據，但很少有人在數字接觸點上充分利用這些數據。觀看由加特納高級研究總監伊琳娜古塞娃主講的點播網絡研討會"讓您的客戶關系管理為DXP服務",了解如何充分利用客戶關系管理.現在就看。
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注：本文“店名logo設計”配圖為本公司設計作品
