棒棒糖包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的棒棒糖包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

棒棒糖包裝設計思路：

你知道嗎？將近四分之三的消費者希望公司了解他們的需求和期望。而且，只有47%的客戶說公司沒有辜負他們的期望。作為預算和資源有限的小型企業領導者，您可能會感到壓力重重。

您是否想知道如何聯系您的客戶，提供出色的體驗，并在激烈的競爭中脫穎而出？在夢想力量2019上，我們分享了銷售力量客戶360的力量，以及它如何幫助各種規模的企業超越客戶的期望。以下是它對小型企業的意義，以及如何以經濟高效的方式利用它。

客戶360對小企業意味著什么？

銷售力量客戶360is是一個集成的客戶關系管理(客戶關系管理)系統，它將營銷、銷售、客戶服務等領域的客戶數據統一起來。對于您的小型企業而言，客戶360是一種將您與所有客戶接觸點聯系起來的經濟高效的方式，因此您的公司可以從單一角度了解每一位客戶，并提供他們應得的體驗。以下是它改變中小型企業游戲規則的三個原因：

1.單一視圖創造了更好的客戶體驗

你是否曾經接到客戶的電話，卻發現他們已經和你組織中的其他人談過了？雖然對您來說，做調查工作并弄清楚誰是您的客戶以及他們來自哪里可能會令人沮喪，但讓客戶一遍又一遍地與您的企業分享他們的所有信息可能會更令人沮喪。事實上，研究表明，近80%的客戶希望在跨多個部門互動時保持一致性。根據您的小型企業的規模，您可能有專注于銷售、服務、營銷或商業的員工，并且您的客戶可能每次都有不同的體驗，這取決于他們聯系的人。

客戶360可以輕松滿足客戶的期望，并與您的組織保持一致。當您的小型企業使用一個系統并擁有客戶的單一視圖時，您的整個團隊—無論是銷售、服務還是營銷—都可以自動記錄和捕獲其他所有人都可以看到的客戶信息。最精彩的部分？在接收端，您的客戶感覺整個公司都理解他們，并為他們的成功而投資。

2.提供個性化的客戶體驗

如果您在電子表格或便利貼上開展業務，可能很難了解客戶的背景并提供個性化體驗，尤其是當他們的信息可能被放錯位置、刪除甚至泄露時。

作為小型企業，個性化的客戶體驗是與客戶建立持久、信任關系的關鍵。此外，在面臨更大的競爭時，個性化可能是一個優勢。借助顧客360，您和您的團隊可以獲取關于誰是您的客戶、他們的需求是什么以及他們為什么使用您的業務的數據。反過來，你會更好地服務客戶——無論這意味著更容易地解決他們的問題，向他們發送個性化信息，還是根據他們的需求向他們銷售——你會比那些可能不會以個性化方式營銷、銷售或服務的更大的競爭對手更出色。

3.讓您的企業輕松擴展和成長

成長、滿足并超越客戶期望的公司。不幸的是，這正是小型企業面臨的困境—根據我們的研究，58%的中小型企業領導者表示，滿足客戶體驗預期是未來兩年的增長挑戰。

那么，您的小型企業如何滿足客戶的期望并發展壯大呢？有了技術，就簡單多了。但是，即使你的小企業正在使用許多不同的應用程序來營銷、銷售和支持客戶，當你不再使用這些應用程序時會發生什么呢？淘汰和更換所有這些系統的成本非常高，而且會造成破壞性影響。

借助顧客360，您可以從適合一到兩人團隊的解決方案開始，然后隨著您的發展，在同一平臺上輕松擴展您的解決方案。

希望開始嗎？如果您是一個一到兩人的團隊，從Salesforce基礎開始—我們的客戶關系管理是為1-20人團隊的小型企業設計的。有了它，您將在一個客戶關系管理應用程序中獲得銷售和服務。對于具有既定流程或定制工作流的更成熟的小型企業，請查看我們的解決方案組合，它們可以滿足您的特定業務需求。

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