vi設計的原則的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的vi設計的原則建立起品牌和客戶之間的聯系：

vi設計的原則思路：

我們正處于變革之中。如今，越來越多的客戶期望無縫、個性化、可預測的旅程。如今，64%的客戶現在希望根據過去的互動進行定制，62%的客戶希望公司根據他們的行動和行為進行調整。人工智能(大赦國際)在這一轉變中發揮了重要作用，也是大規模實現個性化的秘密。

營銷人員如何充分利用他們的數據和人工智能來提供客戶現在期望的個性化體驗？星座研究的創始人兼首席分析師王(王雷)在連接 19的演講中，概述了一些你可以采取的措施：

了解您的指標和人工智能如何推動個性化。衡量您可以采取行動的有意義的指標。使用您的指標和人工智能來指導客戶采取行動。1.了解你的指標和人工智能如何推動個性化對許多人來說，人工智能和機器學習是高度復雜的未來技術。誠然，日益復雜的算法為它們提供了動力，但基本原理足夠簡單，易于理解。人工智能和機器學習接受輸入（你的數據),識別趨勢，將它們應用到旅程中，并指導旅程采取下一個最佳行動。

這是現實世界中的一個例子。一家咖啡公司追蹤顧客在不同天氣下傾向于購買的飲料。通過人工智能，該公司了解到，當室外溫度達到某一點——比如83華氏度——時，人們更有可能選擇冰飲料而不是熱飲料。當溫度接近83華氏度閾值時，咖啡公司可以利用這種洞察力推出冰鎮飲料。人工智能為這一切提供動力。

最終，你的人工智能只取決于你提供給它的數據。這就是你追蹤的數據如此重要的原因。

2.衡量您可以采取行動的有意義的指標"好吧，這很有道理，"您可能會想，"但營銷人員如何確保他們捕捉到智能數據？"

當考慮度量什么指標時，要記住的第一件事是在你的腦海中始終有投資回報率.正如王指出的，77%的營銷人員尋求投資回報率，但缺乏數據來證明這一點。這是因為許多營銷人員沒有區分有意義的指標和虛榮的指標。虛榮心指標——比如頁面瀏覽量、社交媒體點贊數和關鍵詞排名——可以打造一個不錯的演示文稿，但如果不將它們與成本或收入聯系起來，就無法判斷它們是否對你的實際業務目標有任何影響。

例如，如果你的高層次目標是增加網站的流量，那么衡量轉化率比衡量瀏覽量對投資收益率更有意義。這也有助于告知你的人工智能什么樣的活動、策略和渠道最有效——不僅僅是為了增加你網站的流量，也是為了增加轉化的流量。

有意義的指標-如轉化率、合格線索和客戶終身價值-揭示了您的營銷工作和人工智能在幫助您降低成本和增加收入方面的影響力。

這里有一些讓你走上正軌的建議：永遠記住投資回報率。有意義的指標依賴于成本和收入。避免在虛榮指標上投入太多。你可以通過提問來確定一個虛榮心的衡量標準：它可行嗎？（沒有)可以操縱嗎？（是)我可以直接將其與投資收益率聯系起來嗎？（否)關注可操作的數據，如轉化率、合格的銷售線索和客戶終身價值。3.使用你的指標和人工智能來指導客戶采取行動人工智能的力量——以及通知它的指標——在于它將數據應用于個性化客戶旅程的能力。從這里開始，您可以始終如一地引導客戶采取下一個最佳行動。

首先要確保你的數據是有用的。市場上似乎有無限多的工具，營銷人員應該小心選擇能夠協同工作的工具。整合您使用的工具使您的數據更易于管理，因此您的人工智能可以使用它來識別見解。

有了工具和數據，你就可以大規模地實現個性化。這就是人工智能發揮作用的地方。人工智能可以幫助你建立一個360度的視角，了解你的客戶是誰，是什么讓他們產生興趣——包括他們在哪里，他們需要什么，以及他們的動機是什么。

根據他們采取的行動（這也是為什么跟蹤正確的指標如此重要),人工智能可以識別趨勢和見解，您可以使用這些趨勢和見解來建立預定的旅程，預測客戶的下一個最佳行動，并自動為他們提供最相關的內容或行動號召。

以下是你應該采取的一些步驟：整合你的工具。確保您選擇的工具能夠作為一個單一的平臺進行通信和協同工作。從人工智能中獲得洞察力。使用人工智能來識別關于您的客戶的見解，并找到他們如何與您的活動互動的共同趨勢。為顧客提供規定的旅程。基于您獲得的見解，構建可預測的客戶旅程。使用人工智能，您可以自動確定合適的時間，為合適的客戶提

vi設計的原則文章總結：