優秀包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的優秀包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
在過去的營銷時代,獲得新客戶相當困難。在花了幾個月的時間將盡可能多的創意和研究投入到一項活動中后,營銷人員所能做的就是希望他們的理想受眾最終會看到他們的電視廣告、公路廣告牌或雜志廣告。
互聯網——尤其是社交媒體——已經永遠地改變了顧客獲取方式。無論你的理想客戶是誰,他們都有可能在社交媒體上——這包括使用臉書和油管(國外視頻網站)的美國成年人(分別為68%和73%),以及使用照片墻和Snapchat的18-24歲年輕人(分別為71%和78%)。
今天的營銷人員現在可以使用受眾數據來準確識別他們想要獲得的客戶,然后使用社交媒體平臺的戰略組合,通過個性化的相關內容直接吸引他們。
以下是利用受眾數據并通過社交媒體獲得新客戶的四種方式:
1.傾聽你的目標受眾
在向目標受眾營銷之前,你需要更多地了解他們。通過社交傾聽,你可以從目標客戶正在進行的真實討論中收集有用的反饋。這可以幫助你詳細了解為什么客戶對你的品牌和產品有這樣的感覺,這可以為你的社交營銷策略提供信息。
"你能通過銷售數字來衡量成功嗎?大概不會。傾聽互動和參與可以確認你的信息傳遞是正確的,并有助于評估你的品牌影響力。"
通過社交傾聽獲得成功
借助社交工作室等全面的社交媒體參與平臺,您甚至可以監控觀眾對您選擇的主題的討論,使用機器學習情感分析和圖像識別將您的社交傾聽提升到一個新的水平。
2.用內容吸引目標受眾
傾聽和了解你想要獲得的客戶,可以讓你收集關于他們的有價值的數據,在DMP銷售力量或數據工作室等工具的幫助下,這變得更加容易。從這些數據中獲得的見解可用于為您的社交客戶獲取活動策略提供信息。
在您構建這些社交活動時,請記住以下關鍵策略:
為您的社交媒體頁面制作獨特的高質量視覺內容,包括講述您的品牌故事的圖像和視頻。創建獨特的內容類型(如視頻、投票或互動照片墻故事)來激發社交廣告的參與度。如果符合你的品牌邏輯(如丹尼餐廳或MoonPie),重復當前的迷因,甚至創建一個品牌迷因賬戶。與品牌社交媒體影響者合作,推廣您的內容并擴大您的信息。投資建立個性化的客戶服務,以更好地滿足當前和潛在客戶的實時需求。
3.創造即時購物機會
除了創建推動品牌知名度的社交媒體內容,還有某些類型的內容可以直接和立即推動轉化。
例如,在臉書上,你可以在你的頁面上添加一個商店部分,然后在你發布的圖片和視頻中標記你在臉書商店的產品。當顧客點擊你帖子里的產品時,他們會被帶到你臉書商店的產品頁面進行購買。
照片墻也是強大的可購物內容的家園。與臉書類似,你可以在照片墻帖子或故事中標記你的在線商店甚至臉書商店的產品,再次將新客戶直接帶到產品頁面進行購買。
4.實時衡量和優化營銷活動
不久前,一個活動一旦發起,它的命運就脫離了營銷團隊的掌控。公司有時會等上幾周,甚至幾個月,才得到關于他們活動影響的模糊指標。
現在,營銷人員知道社交媒體活動如何實時進行,并擁有即時響應受眾反饋的工具。例如,通過營銷指揮中心,您可以清楚地看到活動在多個渠道中的影響和成功,包括單個客戶的旅程如何在這些渠道中展開。這些工具還允許您直接通過社交媒體與個人客戶互動并做出回應。
蓋子通過銷售力量推動社交收購
擁有一個專注且反應迅速的社交客戶服務是任何新客戶獲取和保留策略的重要組成部分。幾年前,蓋子推出了內部蓋子壓盒,這是一個由營銷云和社交工作室支持的指揮中心。消費者已經獲得了好處。記者席讓他們能夠實時跟蹤社會趨勢,關注競爭對手,與客戶進行對話,等等。
發布新聞專欄六個月后,蓋子的臉書粉絲數幾乎翻了一番,從495,000人(花了好幾年才吸引到!)到80萬100個蓋子。營銷和電子商務高級副總裁杰夫皮爾森(杰夫皮爾森)表示:"我們知道,我們需要變得更加數字化、更加社會化、更加忠誠。"這是當今消費者的期望。他們希望與品牌進行社交互動。"
利用社交網絡獲取