愛巢VI設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的愛巢VI設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
當你運行一個完整的企業時,找到一個單一的供應商來解決你所有的信息技術問題幾乎是不可能的。這就是大多數組織依賴第三方供應商和合作伙伴網絡的原因。問題是,向這個網絡開放您的企業可能會使您的數據易受攻擊,并面臨不安全暴露的風險。
信息技術供應商管理使公司不僅能夠管理他們的解決方案以確保他們選擇了正確的系統,還能鎖定最佳成本并降低整個公司的風險。然而,這些只是信息技術供應商管理的核心功能。今天,不僅僅是比較價格。這是關于建立供應商關系,最終將有利于雙方組織。
什么是信息技術供應商管理?
供應商管理是一個允許組織在外包給供應商的整個過程中控制成本、加強服務和降低風險,同時從投資中獲取最大價值的過程。在信息技術中,這轉化為實現支持業務需求的技術、流程、策略和程序。
供應商管理涉及四個關鍵領域:
合同。管理錯綜復雜的信息技術采購。性能。消除客戶服務和內部運營的中斷,同時確保最高水平的質量。關系。評估整個合作關系的價值。風險。評估和減輕潛在影響的風險。
根據首席信息官執行委員會(首席信息官執行委員會)2016年的一項研究,71%的信息技術領導者表示,他們在外部它/服務提供商上的支出高達總預算的一半。這種格局正在將企業信息技術的職能轉變為高度關注供應商管理,并要求對合同、技術和財務有深刻的理解。
供應商管理流程通常包括六個關鍵步驟:
制定供應商管理策略。
從一個與你的組織的需求相匹配的計劃開始,從長遠來看,這個計劃可以節省你的時間、精力和挫折。確定您的最終目標,并在開始之前確定預算、用戶需求和其他考慮因素。
確定你的選擇標準。
與任何大宗采購一樣,確定哪些是你不愿意妥協的必需品,做出選擇的時間表,以及你和你的供應商將如何長期合作。預先確定您的標準不僅可以減少偏見,還可以確保您在被迫做出快速決定之前,找到與您公司的價值觀和組織戰略(即速度、安全性)非常匹配的供應商。
寫一份標書。
用書面的RFQ、RFI或征求建議將流程正式化并記錄下來,以便正確總結貴公司的需求,向潛在的供應商候選人提出正確的問題,并獲得最準確的信息來幫助您做出決策。
評估和選擇供應商。
回顧您最初的供應商管理策略,以幫助您做出最佳、最公正的決定,考慮您的所有選擇標準,而不僅僅是一個標準(即成本)。在做出決定之前,不要忘記考慮新國家的潛在法律問題,以確保合規。
協商合同。
在你選擇了一個符合你需求的供應商后,與他們一起協商你的協議條款。雖然這可能是一個漫長的過程,但盡早獲得合同將確保您的供應商合作關系取得長期成功。
管理關系。
盡管過程已經很漫長,但繼續與您的供應商合作對于從您的關系中獲得最大收益至關重要。重要的是要像對待第三方一樣對待你的供應商,定期溝通,讓他們參與到戰略中來,并給予相應的關注,以更好地了解他們的業務。這樣做將確保長期的利益,如信任和熟悉,而不是為了短期收益而定期更換供應商,最終會在長期內花費更多的錢。
信息技術供應商管理的挑戰
盡管有很高的潛在收益,外包的失敗率仍然很高。這主要是由于整個業務中不斷發展的信息技術需求和要求,以及缺乏客戶或供應商的完全認可。然而,采購和供應商管理(SVM)的領導者在管理整個企業的供應商關系方面仍然面臨著更多的挑戰:
不斷發展的業務和信息技術需求。隨著信息技術越來越注重與整個企業的戰略計劃保持一致,公司的技術需求也在快速變化。同時,它必須在不斷發展的業務需求與滿足最新的安全標準之間取得平衡。有這么多的繁文縟節要處理,專注于創新和與供應商合作就變得不那么重要了。合同流程。當采購過程由一個完全不同的團隊(通常在財務部門)管理時,即使具有豐富信息技術合同知識的支持向量機(這種情況很少見)也可能面臨采購挑戰。這種劃分可能會導致合同起草過程中的差異和效率低下,最終導致支持向量機心痛不已。當與不符合信息技術快節奏本質的現有合同相結合時,公司最終可能會陷入迫使