深圳酒包裝設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的深圳酒包裝設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
幾年前,我參加了一個新職位的面試,是一家會計和專業服務提供商的客戶關系管理副總裁,其成員公司遍布全球。他們希望開始一項信息技術計劃來取代他們的內部客戶關系管理系統,該系統的采用率非常低。有人問我對軟件即服務有何看法。憑借在超大型企業金融機構超過25年的工作經驗,以及擁有數個本地企業規模的客戶關系管理和營銷解決方案實施的經歷,我發現我很難接受SaaS有可能與之競爭。非常難。
快進四年多。我已經在銷售力量做了兩年的商業顧問。
起初,我仍持懷疑態度。直到我能夠深入了解,并最終以一個內部人員的身份,而不是一個聽到所有宣傳的客戶或潛在客戶的身份,得到我所有的擔憂的第一手答案。從我的觀點來看,我將SaaS的關鍵價值和影響總結為五點:
"水漲船高"很難挑出一個好處浮到頂部(雙關語),但這一個確實在那里106 . SaaS是接近"消費級"軟件和用戶界面體驗的最佳方式。由于有成千上萬的客戶向生態系統付費,這就意味著成千上萬的開發者為你工作。您的功能痛點很可能是其他人的痛點,當做出更改并投入生產時,所有SaaS客戶都會從中受益。所以,從最小的劃艇到最大的航空母艦,它們都平等地受益于漲潮。利用這一點!
習慣了很多變化。變革管理需要成為持續關注的焦點。對于內部部署,我發現由您的內部技術團隊對系統進行更改的過程至少需要幾個月,當然也可能需要幾年。如果你沒有提前計劃,并至少提前12個月證明你的要求是合理的,就不要計劃在下一個財政年度進行變革。當它上線時(如果有的話),它可能不再具有變革性,甚至不再相關。
甚至不要試圖讓系統平臺供應商將您的變更請求添加到他們的產品路線圖中,除非您是他們的海洋中的一條真正的大魚,并且是升級的時候了。
對于SaaS,一年可能有一個或多個版本(例如,銷售隊伍一年有三個版本)。這些可能包括也可能不包括你公司個人愿望清單上的功能變化,你必須決定你的公司是否會接受它們。如果你這樣做了,那么你將面臨一個新的挑戰,那就是變革管理。
舊的方式有一些安慰,知道改變將需要很長時間允許你花更長的時間來準備用戶。你需要走出舒適區,學習如何在你的組織內成功地支持和管理變革。你能做到的。我看到一些非常大的企業組織修改他們的變更管理過程,因為他們采用了SaaS提供的更加敏捷的開發和實施周期。
不,系統并不完美。但是你可以幫助完善它。了解如何影響未來的系統功能106 . SaaS在某種程度上類似于社交媒體:這是一個開放的社區,當每個人都遵守規則,正確地玩游戲時,他們都可以有發言權。例如,在2017年冬季發布的銷售力量中,完成了超過300個IdeaExchange請求,在銷售力量用戶社區中贏得了超過95,000個投票點。
也就是說,與任何軟件一樣,這是一個不斷改進的循環,您總是會看到可以做出的改進,或"定制",使系統更適合您的業務方式。走出去,讓社區聽到你的聲音。
供應商致力于讓您滿意——每個月!由于SaaS許可合同通常每年都會出現,因此您可以非常肯定,您的滿意度是SaaS提供商的首要考慮因素。作為一個商人,我喜歡這樣。我希望供應商在銷售結束后仍有動力留住我的業務,我希望他們能傾聽我的顧慮和改進建議。
你將永遠是正確的-趨勢你不需要移動山脈來完成升級,它會發生。(當然,有一些技巧和竅門可以讓這個過程更順利——我們不要低估每次發布前準備工作的重要性)。然而,您不會最終擁有一個已經使用了十年、落后三個版本的系統,在一個現在已經過時的交付平臺上,并且如果您遇到技術問題,供應商不再提供支持。我知道我過去的許多客戶都受到這些業務問題的困擾,這些問題非常真實,需要花費大量的時間、金錢和資源來解決——如果這些問題得到解決的話。這些是一種主要的"創新貶低者"。
我想你能看出來我已經皈依了。
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