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vi分析思路：

卓越中心(特遣隊所屬裝備)已經在技術領域存在了30多年，但盡管如此，COE對不同的人來說意味著不同的東西。像精益和看板一樣，COE起源于制造業，在制造業中，COE被用作一個中央機構來幫助改善工廠運營和產量。

在技術領域，Coe并不總是被視為增加價值，而是被視為官僚審計員，在促進"最佳實踐"的幌子下監管組織。雖然大多數科埃都有良好的意圖，但它們是出于錯誤的原因而創建的100 . COEs不應該像往常一樣管理業務。他們應該專注于突破現狀，為企業創造增值。

挑戰的核心是對入學確認書是誰（或什么)以及它應該為業務提供的具體價值的根本誤解。請任何一個入學確認書的領導描述他們各自入學確認書的使命，你會得到無數的回答，比如：

我的咖啡是…

監管機構確保遵守法規應用程序開發和交付的共享服務組織項目管理辦公室(項目管理辦公室)最佳實踐社區在業務部門之間共享最佳實踐標準化和可重用資產庫許可和供應商管理組銷售團隊創新實驗室構建新技術原型支持項目的內部咨詢跨業務部門的銷售團隊全球支持團隊代碼沖突和部署團隊看著該列表，您可能會想："是的！我想要一個這樣的COE，”挑戰在于，列出的每一項都需要不同程度的專業知識，管理不同的過程，產生不同的結果，每一項都有不同的成功標準。當入學確認書試圖"滿足所有人的所有需求"時，企業會想知道入學確認書提供了什么總體價值。這句老話聽起來很對……"如果你試圖取悅所有人，沒有人會開心。"

感知就是現實

任何入學確認書的成功都依賴于它清楚地定義它在組織中的角色以及它為客戶（業務)提供的價值的能力。這種清晰性通過提供高度集中的資源來交付成果，從而使業務受益。

在銷售力量，我們看到了科埃方面的積極趨勢。這種成功可以歸功于入學確認書特性，其中組織創建了多種類型的COE，每種入學確認書都具有不同的資源、價值、設計原則、融資模型和成功度量。這些類型可以總結為以下四個卓越中心：

最佳實踐中心——這些是"共享者",專注于創造一個環境，在這個環境中，業務部門可以在志趣相投的流程和技術上相互協作，旨在更快地實現業務線DevOps。中心——這些是"實干家",專注于提供共享服務，以優化信息技術治理的范圍、設計、開發和交付，旨在促進標準化和重用。能力中心——這些是"指導者",專注于建立最佳實踐和標準，通過創建有針對性的改進議程，在各個業務線中啟用、培養能力和嵌入專業知識。創新中心——這些是"創造者",專注于開發（新興)技術能力所需的孵化和實驗，旨在加速成熟和價值實現。從歷史上看，我們看到組織按照上面列出的順序創建卓越中心，但是，為了應對一些人認為傳統卓越中心的失敗，我們看到了從創新中心開始的新趨勢。無論您實現哪種類型的COE，它都必須始終通過可測量的成功度量來驅動有形的業務價值。

通過清晰的定義和對確保"正確的人"在"正確的位置"的關注，COE的詛咒可以被扭轉，成為任何組織的重要價值驅動力。

關于作者

馬特埃文斯是銷售力量創新和轉型中心的一員，該中心提供云服務，幫助客戶實現他們最雄心勃勃的目標馬特。是一名屢獲殊榮的下一代戰略銷售力量企業戰略家，是構建集成的高性能運營模式和卓越中心的專家。

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