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隱含分析了數百家公司的渠道,以發現轉化率最高的渠道。你關注的是正確的渠道嗎?
企業對企業銷售流程非常復雜,涉及眾多利益相關者,決策周期也很長。這就是為什么很難從你的頭頂知道什么是有效的,什么是無效的。幸運的是,我們有銷售力量,在那里我們可以一直跟蹤銷售線索來源,直到達成交易。
在隱含地說,我們分析了來自數百家公司的匿名匯總線索數據,以了解哪些有效,哪些無效。結果令人驚訝:一些渠道更善于創造機會,但那些機會不太可能關閉;在其他渠道,很難創造機會,但這些機會更有可能關閉。
轉化率:導致機會—13%;交易機會—6%總體而言,我們的分析顯示,平均13%的銷售線索轉化為機會,轉化的平均時間為84天。從機會到交易的轉化率甚至更低,只有6%的機會轉化為交易,但平均只需18天即可轉化。
最重要的指標"促成交易"顯示了一個明顯的贏家。3.6%的員工和客戶推薦轉化為交易,高于任何其他渠道。其次是公司網站和社交。表現最差的渠道包括潛在客戶列表、活動和電子郵件活動,潛在客戶到交易的轉化率低于0.1%。
另一個重要的見解是,員工和客戶推薦、公司網站和社交網站往往也是從銷售線索到交易的最快途徑。平均而言,將社交媒體上的線索轉化為交易只需40天。網站線索需要大約75天,轉介需要97天。銷售線索列表、電子郵件活動、貿易展覽和網絡研討會的轉化率最低,交付周期最長。
網絡研討會:交易轉化率只有2.5%的機會當我們將轉化率分為兩部分時,我們會看到一些驚喜。例如,網絡研討會從銷售線索到機會的轉化率排名第三(17.8%);然而,它是從機會到交易轉化率最低的公司之一(只有2.5%)。公司網站從銷售線索到機會的轉化率最高(31.3%),可能是因為銷售代表對來自網站的呼入查詢非常樂觀。然而,只有5%的網站機會最終以失敗告終。
公司事件:大部分是關閉-失去的機會另一個有趣的見解是關閉-贏得的機會與關閉-失去的機會的比率。似乎有些渠道提供的機會總是無法轉化為交易。不到20%的公司活動、潛在客戶名單和合作伙伴推薦以成交告終。這尤其令人驚訝——銷售代表只有在確認銷售線索后才會打開商機。盡管如此,即使在獲得資格后,這些渠道似乎也很難創造出有可能關閉的機會。
結論在復雜的企業對企業銷售過程中,一些渠道始終比其他渠道表現更好。全球贏家是員工和客戶推薦、公司網站和社交網站。銷售線索列表、公司活動和電子郵件活動等外發渠道往往表現最差。似乎達成一筆交易的關鍵在于銷售技巧,也在于銷售線索的來源。
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吉拉德賴希斯坦是隱含的創始人兼首席執行官。英特爾聘用了16歲的吉拉德,他是當時最年輕的工程師。與此同時,吉拉德在以色列理工學院完成了他的計算機工程研究。在英特爾工作6年后,吉拉德加入了以色列總理辦公室,并創辦了幾家初創公司。吉拉德獲得了沃頓商學院的工商管理碩士學位,并在那里管理沃頓風險投資公司。此外,作為Genacast風險投資公司(康卡斯特合伙公司)的投資團隊成員,吉拉德支持了幾家投資組合公司,其中三家后來被收購——兩家被谷歌收購,一家被磚坯黏土收購。
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