更有可能的是,客戶加入您的推薦計劃是因為他們喜歡您的產品和提供的獎勵。雖然并非所有推薦計劃都能產生相同的結果,但您可以采取一些步驟來使您的品牌計劃取得成功。從本質上講,蘇州logo設計公司的目標是幫助您的客戶幫助您。以下是您可以與推薦計劃成員分享的五個最佳實踐,以便他們能夠有效地參與他們的網絡并以您的方式增加銷售額。
1.“與你的網絡打交道很舒服”
作為一個品牌,你最不想做的就是對你的客戶咄咄逼人。在任何推薦計劃中,有些消費者愿意通過多次發布他們的推薦代碼或鏈接供所有人查看來表達他們對您品牌的熱愛,還有其他人可能只想與親密的朋友或家人分享他們的推薦他們特別認為會喜歡你的產品。讓客戶通過不同級別的參與來滿足他們自己的舒適度,并向客戶明確表示,蘇州logo設計公司的計劃會員資格不附加對推薦流量或結果的期望。
2.“定制推薦語言,使其成為你自己的”
事實上,自定義大多數推薦電子郵件附帶的股票語言是您的客戶可以做的最好的事情之一。雖然您的品牌可能會提供一個很好的簡介來解釋您的產品是關于什么以及您公司的價值觀,但沒有什么能比得上滿意的客戶可以寫的推薦信。鑒于蘇州logo設計公司統計數據顯示,82% 的美國人在考慮購買時會尋求朋友和家人的推薦,因此很難強調滿意客戶的真實、個性化認可的影響。
3.“對激勵和推薦利益保持透明”
品牌應該對客戶保持透明,了解他們將通過向其他人推薦品牌而獲得的回報。客戶還應該知道他們推薦的朋友會收到什么,如果有的話。說到激勵措施,細節不能說得太清楚。蘇州logo設計公司通過制定明確的指導方針并貫徹執行來贏得客戶的信任,而這種信任和滿意度是您計劃整體健康不可或缺的一部分。
4.“提供您對推薦計劃的反饋”
品牌不應該僅僅通過推薦計劃的存在就決定推薦計劃的成功。雖然您可以在內部分析一些指標,但聯系客戶詢問他們如何看待推薦計劃也很重要。他們喜歡哪些方面?他們有不喜歡的方面嗎?他們的一般經歷是什么?在蘇州logo設計公司看來,如何改進該計劃?根據您對信息的重視程度,您的品牌甚至可能會考慮為參加調查并解決這些問題的人增加獎勵。
5.“不要害怕尋求更多機會”
如果您的客戶希望參與超出標準推薦計劃的范圍,請讓他們了解您在品牌大使或微影響者營銷方面的任何機會。推薦計劃將熱情的客戶帶到您家門口,如果您沒有讓最忠誠的客戶做更多事情的計劃,那么值得考慮。
蘇州logo設計公司通過在啟動計劃之前了解推薦計劃成員的最佳實踐,您可以在最忠誠的客戶的幫助下建立自己的品牌以取得成功。最重要的是,向您的客戶展示他們的價值可以推動積極的整體品牌體驗,同時有益于您的底線。