在帖子中,阿斯曼將大數據與大石油進行了比較,并斷言這兩個行業的共同點是它們都在生產燃料,從而能夠生產最終產品或制定戰略。隨著數據源的激增,今天比以往任何時候都更加真實。然而,這并不意味著我們都應該匆匆忙忙地聘請一群“大數據專家”。正如阿斯曼指出的那樣,你真正需要的是“數據戰略專家”,上海包裝設計公司了解如何“有效地點燃推動業務向前發展的火焰,而不是像野火一樣將數據存儲在地下室桶中的煉金術士”。
在了解客戶、從客戶數據中收集洞察力、制定更有針對性的營銷策略和采用戰略分析方面投入更多資金的商業領袖正在利用更多機會在競爭市場中銷售并贏得勝利。任何不在其營銷運營中使用數據的企業都會錯過無數實現指數增長并對其營銷傳播產生更大影響的機會。
當您的營銷部門著手推出新產品時,他們必須了解幾件事。上海包裝設計公司能夠有效地展示產品或服務的賣點并與目標受眾建立真正的聯系的唯一方法是通過一系列廣泛的數據收集和分析。如果您想了解有關此主題的更多信息,請查看本指南以構建數據以衡量您的營銷活動并產生可操作的洞察力。
那么,客戶數據究竟如何對您的業務產生影響?以下是如何使用數據來改善客戶體驗、增加營銷活動轉化率以及轉變您與客戶關系的幾個示例:
個性化您的營銷活動 –最好的營銷策略之一是個性化您的營銷信息以吸引個人客戶角色。客戶將欣賞在個人層面與他們聯系的信息。通過這種方式,上海包裝設計公司有動力相信產品是為了解決他們的問題和痛點而創建的。個性化營銷活動的有效方法是收集客戶數據。這些數據將幫助您了解目標客戶的不同需求。當您的團隊向潛在客戶發送營銷信息時,他們可以使用他們收集的信息并告訴潛在客戶您的產品將如何解決他們的問題。這鼓勵了富有成效且有利可圖的品牌客戶關系。
更專注于忠誠的客戶——即使一家公司可能想要開拓新市場并擴大其客戶群,它也應該專注于留住客戶。畢竟,留住已經忠于您品牌的客戶比尋找新客戶進行轉換更具成本效益。幸運的是,客戶數據將幫助您識別長期與您的企業合作的客戶。
使用這些數據,上海包裝設計公司可以更多地關注這些忠實客戶,因為他們極有可能繼續購買您的產品并光顧您的品牌。他們可以更好地了解您的商業文化,因此可以為您的營銷策略提供良好的試驗場。然后,當您與潛在客戶嘗試新方法時,您可以應用從與現有客戶互動中學到的知識。永遠記住,當您過分關注產生新的潛在客戶而忽視您的忠實客戶時,您可能會失去他們兩個。讓客戶數據幫助您識別品牌擁護者并圍繞他們制定營銷策略。
改善客戶體驗——在市場上推出產品時,您需要為客戶提供比他們以前使用該類別其他產品時更好的體驗。但是,如果您沒有衡量標準的基準,您就無法知道如何改善他們的體驗。通過調查收集數據的企業可以確定需要改進的領域。然后,營銷團隊可以在接觸客戶時專注于這些客戶體驗機會,向他們介紹上海包裝設計公司提供的產品的更好體驗。預測目標客戶的需求,而不僅僅是對目標客戶的需求做出反應,這將有助于您的企業銷售更多產品,并更頻繁地獲得更多收益。此外,創造出色的用戶體驗有助于您培養客戶的忠誠度。
更好的客戶細分——客戶細分對于與潛在客戶和客戶進行更有針對性的溝通至關重要。您可以根據年齡和性別等人口統計數據或通過與他們的在線互動進行的行為分析來劃分客戶。上海包裝設計公司還可以根據客戶從您的企業購買商品的頻率對他們進行細分。當您細分客戶時,您可以更輕松地對營銷團隊進行分組,以便每個小組都可以專注于特定的細分市場。然后,他們將能夠更好地設計消息并使用針對該特定細分市場的渠道。與將您的所有客戶作為一個大群體進行處理相比,這將獲得更好的結果。